Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

Gestern Abend hat sich bei mir die Horizen Box aufgehangen so das ich sie einmal komplett ausschalten musste. Seitdem ist das Problem vorhanden das die Sender Dmax HD und Deluxe Muisk HD nicht mehr richtig laufen.
Auf Dmax hat laggt das Bild aber der Ton ist ganz normal. Bei Deluxe Musik hD gibt es nur schwarzes Bild und der Ton hört sich an wie einer zerkratzten CD (springt nur hin und her und ist quietschig)

Hat einer das gleiche Problem oder kann mir da weiter helfen?

Hallo,

habe seit dem 19.09.2015 (zumindest ist mir die Problematik ab diesem Zeitpunkt aufgefallen) gleiche bzw. ähnliche Probleme. Die Horzion-Box ist zwar bei mir nicht abgestützt, habe jedoch Bildaussetzer bei den folgenden Sender DMAX HD, QVC HD, Deluxe Music HD, VIVA/COMEDY HD, ANIMAL PLANET HD. Es kommt ab und zu vor dass der Ton ebenfalls ein wenig aussetzt jedoch meistens nur das Bild. Erstaunlicherweise wenn ich zwischen den Sendern hin und her schalte läuft es auf einmal und dann auch über längere Zeit. Habe die Kabel und Dosen im Haus überprüft (nur Sichtkontrolle). An der Verkabelung wurde auch nicht verändert. Habe auch mal das Kabel zwischen der Dose und Horizon mal abgezogen und wieder gesteckt (mehrmals) kein Verbesserung. Auch ein Hardware Reset der Box brachte nichts Neues. Seit gestern Abend schein es jedoch wieder zu laufen und auch heute Morgen ca. 7:30 Uhr habe ich kurz getestet und keine Fehler festgestellt. Der Unitymedia-Support spricht von einer Einstrahlung und dass die Techniker daran arbeiten den Fehler zu lokalisieren. Na ja, schauen wir mal. Ich schließe einen Fehler in den eigenen Wohnräumen aus. Vor dem 19.09.2015 lief bei mir alles einwandfrei.

Hallo,

leider keine Entwarnung. Heute Abend wieder die gleichen Probleme.

laufen bei mir einwandfrei, auch gestern Abend.

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