Kabel Helpdesk Forum

Wollte mal fragen ob jemand das gleiche Problem hat wie ich!!!
Seit der letzten Umstellung wo Arte HD und Sony kamen kann
ich kein Universal Channel und auch kein Sony TV empfangen.
Auf den 2 Sendern kommt die Fehlermeldung - Ihre Horizon Box ist nicht mehr verbunden
Fehlermeldung 2020 !!!
Die Meldung kommt aber nur auf den 2 Sendern alle anderen laufen einwandfrei!!!
Habe das auch als Störung gemeldet und ich hatte dann auch eine SMS bekommen,
dass die Störung behoben sei und ich evtl. einen Werksreset machen müßte.
Den habe ich dann auch gemacht aber ich habe immer noch das gleiche Problem!!!
Habe dann nochmals angerufen und seit dem warte ich !!!
So wie es aussieht muss ich halt ohne diese 2 Sender auskommen!!!
Hat vielleicht jemand das gleiche Problem, hier im Raum Lörrach?

Hi,

du bist nicht alleine --> anderer Thread

Schau mal ob einer der anderern Kanäle auf 538 MHz funktioniert, z.B. TLC oder Folx TV. Vermutlich geht da genauso wenig ...

Gruß

Vielen Dank!
Hatte ich noch gar nicht gelesen.
Das kann ja noch was werden.
Denke ich hatte die gleiche Kundenberaterin dran,
die wusste auch nichts von einer Umstellung.
Na ja Servicewüste Unitymedia