Kabel Helpdesk Forum

Hallo liebe Community,
aktuell wird der AC3 Ton von arte HD bei Unitymedia in Stereo ausgegeben. Wen dieser Umstand stört, rufe ich auf dies bei Unitymedia zu melden. Ich habe meine Meldung soeben rausgeschickt. Desto mehr Meldungen, desto ernster werden wir genommen.

Gerne, aber wohin damit es die richtigen erreicht ? Würde mich nicht wundern wenn dahinter Absicht steckt und AC3 genauso gefiltert wird wie HbbTV.

2014 war es sicher Absicht, aber nachdem die anderen Sender auch AC3 haben wohl ein altes Relikt.

Wird gemacht, das kann ja nicht sein, dass der AC3 Ton gefiltert wird.

Ok das macht Sinn.
Wohin melde ich das am besten ?
Etwa hierhin ?: https://www.unitymedia.de/services/kont ... ng-melden/

Exakt! oder via Facebook an "Unitymedia Hilfe".

Danke dir. Schaun wir mal wie die antworten und v.a. ob dabei irgendwas rauskommt.

So lang genug Leute mit machen bestimmt, aber es muss sich halt jeder beteiligen.

Klar und wenn es sein muss immer wieder mit der gleichen Frage "nerven". In der Demokratie und bei Kabelanbietern hierzulande bekommt man eben nichts geschenkt !!

Unitymedia via Twitter:

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Das ist die neue Lieblingsausrede, wird denen sicher auch so vermittelt, stimmt nur leider nicht. Wollten sie mir auch zum Thema HBBTV erzählen bei zdf_neo HD, 3sat HD und Eins Festival HD. Hatte einen Rückruf von einem Techniker der mir ganz klar sagte: Ich habe das Problem geprüft, dass HBB Signal liegt an, wir haben aber Anweisung vom Programm Content Management dieses zu filtern.

Beim Dolby Ton von arte HD ist es exakt das gleiche. Der Deal ist nicht genau das was man wollte, also drosselt man beim Ton.

Beschwert euch nur munter weiter.

Ich bitte euch, macht euch selbst ein Bild, was uns von Unitymedia aktuell unterschlagen wird und nehmt das nicht hin.

Ich warte immer noch auf eine Antwort seitens UM bezüglich fehlendem AC3 Ton bei arte HD aber dass diese kommt wage ich zu bezweiflen. In der gleichen Störungsmeldung habe ich auch noch den fehlenden Hbb TV Dienst bei einigen Sendern moniert ohne diese alle explizit zu nennen bis auf Servus TV.

Chris wie schlägst du vor sich zu beschweren ? Für jeden Sender eine separate Störungsmeldung ?

Man kann eigentlich nur die zwei Seiten Sender und Provider mit der Anfrage bedienen um zu zeigen, dass man Interesse an den fehlenden Services hat.

D.h. im Klartext eine Störungsmeldung und für jeden Sender gemäß der von dir geposteten Tabelle aufzeigen was bei UM fehlt im Gegensatz zur Ausstrahlung über 19.2E, korrekt ?