Kabel Helpdesk Forum

Hallo ich bin Kabel BW wieder Neuling, nach 3 Jähriger Gemeinschaftssatanlage...
Nun Habe ich ne Frage zum EPG, Ich habe heute an meinem Sony TV mit integriertem DVB-C Reciever und an meinem Technisat HD8 festegstellt, dass keine EPG Daten angezeigt werden. Bis gestern war das noch problemlos machbar, heute ist alles leer. An was liegt das?
Wohne in der nähe von Schwetzingen

Ich habe EPG, noch...

Sicherlich mal wieder am KabelBW und seine Probleme mit dem EPG. Immer wieder gehen diese mal wieder "Verloren" oder sind schlichtweg falsch bzw. veraltet.
Kommt aber öfters vor, vor allem wenn neue Sender aufgeschaltet wurden (Jetzt am letzten Freitag kam ja National Geographics Wild HD via Sky dazu).
Vielleicht sind diese EPG-Daten Morgen wieder da.....
Je nach Receivermodell holen diese die Daten entweder "Live" direkt vom Netz oder aktualisieren Ihre EPG-Listen 1 x täglich (in der Regel Nachts).

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3play Premium 150 inkl. Allstars HD + zusätzliche 2. Telefonleitung
Handy Family & Friends mit PowerSurfFlat (3GB)
Sky erfolgreich losgekriegt da zu stark eingeschränkt über UMKBW
R.I.P. My CISCO EPC3212 since 05.11.2015....

Gibts irgendwie ne Möglichkeit mal kabelbw mitzuteilen, dass der Import des EPG bei dem Sonderzeichen ' schief läuft.
Alle Sendungstitel, welche dieses Zeichen enthalten werden zu einem " (Gänsefüsschen)
Betroffen hierbei sind SF zwei (Greys´s Anatomy) und MTV brand:new (MTV´s Most Wanted)

Epg Störungen bei RTL Living HD, Planet HD

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2Play Fly 400 /Telefon Komfort

@chris: Hast du Einfluss auf UMKabelBW.

Der EPG von joiz und iM1 (Hits) ist falsch!

Leider nicht mehr, der EPG liegt in der Hand von Köln und was die anliefern wird übernommen und nicht kritisiert.
Kritik hat hier selten was gebracht, es sei denn sie kam sehr verstärkt. Ich empfehle einfach Störungen ohne Ende zu eröffnen.

Diese Antwort bekam ich zu den allgemeinen epg Problemen:

vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Antwort.
Wir konnten Sie leider telefonisch nicht erreichen.
Derzeit kommt es vor, dass der Receiver über Nacht die Informationen der kommenden drei Tage verliert. Bitte gehen Sie in diesem Fall auf einen der betroffenen Sender. Die EPG Anzeige füllt sich dann innerhalb von Minuten mit den gewünschten Informationen. Dies kann allerdings am Folgetag wieder notwendig werden. Unsere technische Abteilung arbeitet mit Hochdruck daran, die gewohnte Qualität wieder herzustellen.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Seit wenigen Tagen ist es bei mir so,dass viele EPGs der Pay Programme einfach hängen.

Z.B. Discovery HD (S) um 12:10 festhängt obwohl es bereits 13:30 ist.
Discovery HD jedoch korrekt funktionieren.

Ist auch bei Nat Geo HD zu beobachtet.
Getestet an drei Receivern.

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