Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich bin neuer KabelBW Kunde und habe mir einen neuen Smart MX 83 Digitalreceiver gekauft.

Dieser ist per HDMI Kabel mit meinem LG5000 LCD Fernseher verbunden.

Folgendes Problem ergibt sich immer wieder: DMAX, ZDF und weitere Sender haben teilweise sehr viel Pixel/Klötzchenbildung. Sie sind unanhaubar. Das finde ich störend.

Werte DMAX: Level 8-80% .... C/N 5dB........BER 5000-7000
Werte ZDF: Level 84% .... C/N 22db ......... BER 600
Werte Prosieben: Level 76% ......... C/N 40dB ........ BER 0

Prosieben wird ohne Fehler dargestellt und auch sonst viele Programme. Ein Techniker (externe Firma von Kabelbw) war schon hier und hat gemessen und meint, mit dem Kabelanschluss ist alles okay. Ich habe die Bildfehler auch nicht immer. Aber auf den Sendern sehr oft.

Weitere Infos: 1 weiterer Anschluss im Haus, Dose ist NEU

Kann mir jemand helfen?

Grüße

Hier scheint mir der Pegel, der übrigens immer um die 28-30 db liegen sollte in der Hausanlage verstellt.
Ein Fachmann sollte die Hausanlage prüfen und neu einmessen.

Jetzt, 16.03.2011 20:30 Uhr Komplettausfall von DMAX, Das Vierte, ZDF HD, ZDF...

Störungsmeldung bei KabelBW vom 13.03. blieb bislang ohne Rückmeldung. Bin ich mal gespannt, immerhin tut das internet...

Am 02.04. kam endlich ein Brief zur gemeldeten Störung. Briefdatum 10.03., Versand 30.03.! Das nenne ich mal kurze Bearbeitungszeiten

Nun wurde der Fehler gefunden. Antennenkabel defekt, schade dass der Techniker das nicht gleich beim ersten Besuch festgestellt hat obwohl er das Kabel durchgemessen hat. Somit bin ich jetzt 180 EUR los, herrlich.