Kabel BW schreibt auf Ihren FAQ unter anderem zum oben genannten Thema:
"Sollten Sie Ihre SmartCard-PIN vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 01805-888 150* [...] Wir setzen Ihre PIN umgehend zurück."
Wenn sie noch dazu schreiben würden, dass man am Telefon "3" für Störung und "1" für TV wählen soll, dann würden man ratzfatz zu einem freundlichen Techniker geleitet, der einem seine derzeitige PIN "verrät"
Man darf es sich auch einfach machen
Viele Grüße