Nachdem eine schriftliche Supportanfrage bisher nicht beantwortet wurde, gestern der telefonische Support ausgesprochen "freundlich" war und heute überhaupt nicht zu erreichen ist, würden wir jetzt gerne mal wissen, was los ist!!!!
Gestern hatten wir (ins Sinsheim-Reihen) den ganzen Tag massive Störungen beim Fernsehempfang (Klötzchenbilder etc.), das Telefon sowie Internet waren zeitweise tot und seit gestern abend gegen 19.45 Uhr ist beim Internet Totalausfall!!!!!! Das Telefon funktioniert mittlerweile wieder, der Fernseher interessiert uns mehr oder weniger nicht. Meine Schwiegermutter ins Sinsheim hat bereits seit letzter Woche nur noch einen verpixelten Fernsehempfang!
Wieso kann man nicht endlich mal einen Hinweis auf bestimmte Störungen anbringen???? Ich finde immer nur die Hinweise auf den "tollen" Service etc. pp.!
Wenn ich in der Arbeit keinen Internetanschluss hätte, wären wir komplett aufgeschmissen.
Wir möchten jetzt endlich wissen, welche Probleme Kabel-BW hat und wann diese zu lösen gedacht werden! Und Entschuldigung, dass ich für mein Geld auch eine Leistung erwarte! Bei diesen "Leistungen" hätten wir gleich bei den Teletubbies bleiben können.
