Kabel Helpdesk Forum

Sollte KabelBW doch so etwas ähnliches wie ein Qualitätsmanagement besitzen werden bestimmt u.A. Auswertungen über die Anzahl von Störungsmeldungen und die Dauer bis zur Behebung gefahren. Da kann ein vermehrtes Auftreten von Störungsmeldungen schon durchaus dazu führen das eine Störung eskaliert. Wenn der Laden nur ein bisschen Zielorientiert funktioniert kann das auch bedeutet das damit Qualitätsziele verpasst und somit letztendlich Zielvereinbarungen von leitenden Angestellten versaut werden, was wiederum eventuell deren Sonderzahlungen gefährdet. Spätestens dann bekommt vielleicht doch irgendjemand den Arsch hoch und unternimmt was.

Wenn sich alle darauf verlassen daß der Nachbar schon die Störung gemeldet hat kommt keine Brisanz in das Thema. Und außer dem Störungsformular bleibt dem Kunden dann nur noch die Kündigung als Möglichkeit zum Feedback - und manch einem ist nicht einmal Letzteres möglich ...

Auch bei mir funktioniert EPG trotz mehrfachem Sendersuchlauf nicht mehr. Ich fange an Kabelbw zu hassen. Das Problem kommt immer mal wieder vor und Kabelbw reagiert wie immer: Gar nicht!!
Wenns darum geht Sender neu einzuspeisen die kein Mensch braucht und das ganze System durcheinander zu bringen sind die richtig gut.
Aber das EPG in Ordnung zu bringen schaffen diese Weltmeister nicht!! Mannomann was für Bastler sind da dran!!
Swooshy

Bei mir funktioniert das EPG auch nicht. Nach der Senderumstellung ging es (aber auch nur nach erfolgtem Suchlauf). Jetzt nutzt auch ein Suchlauf nix. Es geht halt einfach nicht.
Das Chaos hat einen Namen: Kabel BW. Höchste Zeit, dass die Freunde ordentlichen Wettbewerb bekommen damit die sich wieder gerade hinsetzen. Nur: wie solls gehen?
Eine solch kundenunfreundliche Orga mit solchen "Supertechnikern" muss man wirklich lange suchen.

Bleibt das nun eigentlich so: die Serienfolgen und Staffelnummern, werden nur noch von den Sky Sendern angezeigt, aber nicht mehr von den KBW/Unitymedia Sendern?

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Und wieder kein Epg

Langsam glaube ich das hier der Teufel ein Eichhörnchen ist, wie man so schön sagt. Irgendwas hat es bei Unitymedia Hard- und/oder Softwaremäßig zerschossen und jetzt findet keiner so recht den Fehler. Zudem sind Feiertage die auch den Technikern dort gegönnt sein sollten.

Hi,

bei mir funzt es wieder, alle EPG-Daten komplett wieder da.
Musste aber einen Werksreset machen, leider.
Danach war es prima, wie ursprünglich.

Zur Info.

Grüssle
Ralf

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Panasonic TH-42PX80E
Humax iHD-PVR C
LG HX906PX
Sky Welt, Film und HD-Sender über SKY
DigitalTV HIGHLIGHTS + HD Option über KBW

Bei mir ist seit mehreren Tagen wieder alles OK, ganz ohne Reset einfach abwarten und Tee trinken

Es funzt sogar besser als je zuvor also mehrere Tage im voraus alles da.

Was lange währt wird endlich gut!!

Loben muß man ja auch mal!

so, seit heute wieder gleiches Spiel, kein EPG auf Humax iHD-PVR-C
Es werden wieder nur die laufende nachfolgende Sendung angezeigt.
Störungsmeldung ist raus.

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liebe Grüße
PK700

EPG funktioniert mal wieder ohne Probleme . Mal sehen wie lange

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Netz Stuttgart

Hallo,

seit gestern funkt der EPG wieder nicht richtig. Max. 1 Tag wird vollständig angezeigt. Danach gibt es keine Information.
Langsam verlier ich die Geduld.
Hab mich vor ein paar Tagen doch zu früh gefreut.

Gruss
Ralf

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Panasonic TH-42PX80E
Humax iHD-PVR C
LG HX906PX
Sky Welt, Film und HD-Sender über SKY
DigitalTV HIGHLIGHTS + HD Option über KBW

Ocko heißt im EPG jetzt Öko, peinlich, peinlich

Auf meine gestrige Störungsmeldung hat man eine Mail geschickt und sich für die Anmeldung zum Newsletter bedankt
Offensichtlich herrscht nur noch blankes Chaos

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.

Es ist mal wieder so weit, kein EPG mehr auf Humax iHD PVR-C
Angezeigt wird wieder nur die laufende und nachfolgende Sendung.

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liebe Grüße
PK700

Ist doch noch kein Monat her. Wie schon im April geschrieben, das kann bei KabelBW dauern.