Kabel Helpdesk Forum

Boa ist das nervig. Hier geht ja gar nix in Sachen EPG. Nur beim aktuellen Programm und dann auch nur 2 Sendungen.
Ja Wahnsinn was tun die Nasen dort

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Bei mir geht grad alles. Fragt sich wie lange...

Bei mir in Aalen geht's wieder nicht. Inzwischen fällt auf das es jeden zweiten Tag geht bzw. nicht geht.

Auf der Horizon hatte ich seit eben EPG.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

yep jetzt hab ich auch EPG

nöööö

Jupp, kann ich bestätigen. Freitag Abend: kein EPG, Samstag früh: EPG da. Samstag Abend (stand jetzt) wieder kein EPG. Was eine unglaubliche Sch****!

Man könnte meinen KabelBW hat nur 3 Kunden, in dem Tempo wie die sich hier an die Fehlerbehebung ranmachen. Einfach nur lächerlich.

Langsam wird´s echt nervig. Sa Abend nix, Heute morgen nix...
Ich denke die brauchen Geld - kostenpflichtige Hotline anrufen und das ohne Ende. Ich werde dort nie wieder anrufen..
Standard Auskunft- Werksreset und dann mal wieder eine Stunde verplempern bis alles wieder so eingerichtet ist wie´s war.
Und ich gehöre noch zu der Generation die Wissen was sie tun. Aber dann muss man wieder zu den Eltern und deren Bekannten und fummelt da rum bis es auch wieder funzt. Man hat ja sonst nicht´s anderes zu tun....
...ahhh nicht aufregen nur wundern.....

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------Meist sitzt das Problem vor dem Bildschirm-----Aber nicht immer

Auch bei mir heute abend wieder nix. Auch immer noch keine Reaktion auf die Störungsmeldung

Und wieder bestätigt sich der tägliche Wechsel. In Aalen ist heute wieder kein EPG vorhanden. Gestern hat es problemlos funktioniert.

Das ist bestimmt ne clevere Aktion um Kosten zu sparen. Die EPG Daten werden vermutlich pro Kunde abgerechnet. Wenn die Kunden im Wechsel die EPG Daten erhalten, dann kann man die Kosten glatt halbieren!

Langsam wird's echt unglaubwürdig das man das Problem nicht in Griff bekommt. Man sollte erwarten wenn ein KabelBW Endgerät im KabelBW Netz nicht fähig ist KabelBW EPG Daten zu empfangen sollte man der Problemursache schnell auf den Grund kommen können - ist ja nicht so das es hier um eine exotische Konfiguration beim Endkunden handelt.

Tipp an KabelBW: http://de.wikipedia.org/wiki/8D-Report
In der Automobilindustrie ist es Usus bis wenigsten D3 innerhalb von 24 Stunden vorgedrungen zu sein, wenn man nicht innerhalb einer Woche bei D5 angekommen ist raucht's gewaltig und man hat als Zulieferer ein ordentliches Problem. Schade das man als KabelBW Kunde nicht den gleichen Druck ausüben kann.

Ich dachte schon kabelbw reagiert mal auf meine Störungsmeldung. Aber nein, es war Werbung. Das ust das einzige was in letzter Zeit "verbessert" wurde, es gibt häufiger Emails mit Werbung.

Der Laden nervt inzwischen nur noch

auch bei mir im Raum Reutlingen das selbe Spiel. 2 Tage war alles o.Ok. und ich dachte schon prima, alles läuft wieder fehlerfrei. Doch gestern abend wieder keine EPG.
Auf 2 Störungsmeldungen nicht einmal eine Reaktion. Selbst ein Schreiben an das Beschwerdemanagement wurde nicht beantwortet.

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liebe Grüße
PK700

KabelBW ist das Problem bekannt. Ich denke nicht, dass zusätzliche Störungsmeldungen da irgendwas bringen...

Manchmal hilft es aber, dass sie schneller aus dem Quark kommen, sonst lassen die sich bis Weihnachten Zeit!

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.