Kabel Helpdesk Forum

Habe gestern auch mal wieder meinem neuen Hobby gefrönt; aber ich schaffe es immer noch nicht unter 25 Minuten bis alles wieder steht.
Bei UMKBW wird das Ganze wahrscheinlich einfach ausgesessen. Diese Ignoranz uns Kunden gegenüber stört mich schon gewaltig; ich würde gern mal einem der Verantwortlichen persönlich gegenüber stehen

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Das Licht am Ende des Tunnels wird auch nicht heller.

Ist das eigentlich ein mangel vom reciever ? Hab das Teil ja als leihreciever. Wie schaut es da aus , wenn i dann reklamiere. Bekomm i dann ein neuen ?

Selbst wenn, hilft ja nix der Fehler ist ja bei allen egal wie alt oder neu

Ach so. Dachte , das der Fehler nur bei vereinzelten Geräte auf tritt.

Hi,

jemand ne Idee wie man druck machen kann. Also ich empfinde es wirklich als erhebliche Einschränkung.
Da das ganze jetzt schon seit Monaten geht. Würde ich einfach weniger bezahlen was kann dann passieren?

Kannst dir ne gutschrift geben lassen

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Seit wann hat man Recht auf einen EPG? Das ist doch eine kostenfreie Zusatzleistung des Anbieters!
Aktuell passt auch die Systemzeit auf bestimmten Frequenzen wieder nicht
Liegt an deinem Gerät, im ganzen Netz wird der EPG für alle Sender eingespeist, auch für iM1

Recht auf ein EPG, he was?
Also der Sinn eines Kabelreceivers ist es damit Sendungen aufzuzeichnen.
In diesem meinem Falle ein Receiver für den ich 5 Euro im Monat bezahle der im endeffekt nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Es bringt mir auch nichts wenn ich, vorrausgesetzt grade hingeschaltet, ein EPG habe und wenn ich noch mehr glück habe noch die darauf folgende Sendung eins.
Eine Programmierung ist ohne funktionierendes EPG nicht möglich!!!
In jedem anderen Fall wenn ich etwas kaufe oder miete ist es ja auch so das ich von einer einwandfreien funktionalität ausgehen kann oder?
Und wenn nicht verlange ich Ersatz oder ein Preisnachlas.

Gruß

Wie gesagt, der EPG ist eine Zusatzleistung. Für Aufnahmen ist es blöd, manuelle Aufnahmen sind nicht möglich?

manuelle Aufnahmen sind möglich, aber der dumme Receiver pickt sich nicht einmal den Titel der gerade aufgenommenen Sendung aus dem vielleicht vorhandenen EPG sondern speichert das ganze unter Kanalnummer (natürlich nicht die aus der Favoritenlisten), Datum, Uhrzeit ab. Da bist du dann komforttechnisch noch vor anno dazumal als man Videokasetten beschriftet hat ,denn ohne extra Fresszettel weist du nimmer was du aufgenommen hattest. Und dank Showview hatte ich vor 20 Jahren meinen Videorecorder sogar auch noch flinker programmiert ...

Auch hier wieder MURKS (Raum Mannheim Heidelberg Schwetzingen).

Ausgerechnet wo ich gestern aus dem Urlaub komme und ab heute frisch speichern muß!

Heute - NIX - morgen - NIX - erst ab übermorgen wieder!

Bei mir heute auch wieder EPG-Tod -> Werksreset -> alles neu gespeichert (Dauer ca. 25min) -> Aufnahmen programmiert
2 Stunden später war alles schon wieder weg - UMKBW redet sich seit Monaten damit heraus, sie würden an einem Update arbeiten. Das reicht dann als Kundenservice...

Manuelle Aufnahmen sind mit den obengenannten Einschränkungen möglich, allerdings nur für eine Woche im Voraus. Was die Programmierung angeht, ist das Gerät wirklich jedem 80er-Jahre Videorekorder unterlegen.

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An einem Update arbeiten? So ein Blödsinn. Jetzt mal kurzum: ich hab mich eigentlich immer aus dem Thema rausgehalten, weil mir der EPG völlig schnuppe ist, aber nun mal ein Statement von mir: Ich beobachte regelmäßig, dass der EPG sich abschaltet. Was willst Du da für ein Update machen? Das hat nichts mit den Empfängern zu tun, sondern passiert im Headend des Kabelnetzbetreibers. Sehr schön kann man das auch immer beobachten in den Nachtstunden. Alle BW-Internen Kanäle wie z.B. Radiosender wie Antenne Bayern bekommen angeblich ein Parameterupdate, glaube an der Zahl gute 50 Programme und wenn Du schaust, welche Parameter geändert wurden, so steht nichts drin, aber alle diese Sender haben danach keinen EPG mehr. 2 Nächte Später, wieder ein Parameterupdate und siehe da, alles wieder da.

Der Fehler liegt eindeutig an den ausgspielten Daten und dieses Problem tritt mit JEDEM Empfangsgerät auf, da UMKBW zu dieser Zeit einfach keinen EPG übersendet. Da brauchst Du auch keinen Werksreset zu machen, denn es gibt zu diesem Zeitpunkt einfach keinen EPG, er ist gelöscht für ein paar Stunden.

Es gibt ein paar solch irrer Amokläufer-Updates im UMKBW Netz. Ein großes Beispiel habe ich heute wieder bei Nick Jr. beobachten. In den Morgenstunden waren auf einmal die Tonspuren Türkisch, Französisch und Spanisch zusätzlich neben Englisch und Deutsch zu empfangen, drei Stunden später waren sie wieder weg. Das Spiel beobachte ich nun schon zum 10. mal. Ich glaube UMKBW weiß gar nicht was im Hintergrund in ihrem Netz sich alles verselbstständigt.

Ähnliches bei MBC Europe und France 5, die alle paar Tage mal eine Teletext PID bekommen und dann wird sie wieder auf null gesetzt. Ich könnte mir diese Vergaben und Entzüge im Kalender anmarken und ein Muster machen. Die Technik arbeitet hier VÖLLIG selbstständig ohne, dass ein Mitarbeiter das merkt. Absolut irre und das mit dem EPG ist nichts anderes.

Lass mich raten Armin, das Problem taucht nur auf UMKBW Muxen auf, nicht auf den sky muxen oder ARD bzw. ZDF Muxen, richtig? Würde meine These bestätigen.

auch wenn ich nicht der Armin bin ... mein Erfahrung ist: wenn es kein EPG gibt, dann immer auf allen Kanälen (das sind bei mir so ca. 120 in der Favoritenliste, Sky hab ich nicht aber ich werd's mal beobachten).
Aber was zuverlässig immer da ist, ist das EPG für 3 Tage aufwärts - es gibt also immer ein 2 Tage EPG Loch. Und die Humax-Kiste zeigt zwar auf dem gerade ausgewählten Programm die aktuelle und nächste Sendung an, sobald man wegschaltet sind die Informationen aber auch wieder verloren.

Warum man sich die EPG Daten noch umständlich über extra Datenkanäle zieht und nicht einfach (wahlweise!) über den Internetanschluss des Rekorders verstehe ich sowieso nicht. Dann könnte man sich auch die nächtliche EPG Einleseaktion sparen.

EDIT: da wir ja gerade kein EPG haben, habe ich mal geschwind die Glotze angedreht. Versuchsergebnis: auch bei Sky Programmen kein EPG. Hab da mal die Kanäle durchprobiert auf die ich aus dem Allstars Paket heraus Zugriff habe. Bei den anderen Sky Kanälen meckert er ja wegen Entschlüsselung an, EPG anzeigen sollte aber glaube ich trotzdem funktionieren.

Korrekt, der EPG müsste immer gehen, dann lieg ich wohl daneben, mit meiner These bei sky und co.