Kabel Helpdesk Forum

Hallo, seit Freitag habe ich den Humax S HD 3 von Sky. Aber nun habe ich Probleme mit NG Geo WIld HD. Er gibt es ständig Artefaktbildungen. Mit meinem alten Receiver Humax PR-HD 1000 C hatte ich keine Probleme. Liegt es am Receiver? Die anderen Sender laufen ja. Hoffe ihr könnt mir ein paar tipps geben, wie ich den Empfang wieder verbessern kann

Hallo gyro. Zieh mal das Netzkabel ab und lasse es zwei Minuten draussen. Dannach das Netzkabel wieder einstecken. Dann fährt der Receiver komplett neu hoch. Und dann noch mal probieren.
MfG. Stephan

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TV:SONY XR-55X94J,3 TB Festplatte/SONY X75WL43
Receiver:Sky Q IPTV Box
Sky:CINEMA/ENTERTAIN/SPORT/HD/DISNEY+/PARAMOUNT+/BAVIA CORE
FRITZ!Box 7690/WLAN Repeater DVB-C/WLAN Stick AC 860/FRITZ!Fon C5 u.C6/DECT Repeater100/DECT200/50000VDSL

Hallo nochmal,

dass habe ich schon probiert. Leider hat das nichts gebracht. Was kann man denn noch tun

Wo wohnst du denn? Hier in Stuttgart geht es ohne Probleme. Vielleicht gibt es an deinem Wohnort Störungen. Mal bei Kabel BW nachfragen.
MfG. Stephan

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Ich wohne in Kornwestheim. Habe aber gerade gemerkt, dass mehrere Kanäle nicht richtig laufen. Auch beim alten Receiver mit der Zweitkarte. Außerdem besitzen wir noch ein 3 Sky-Abo im Haus und auch da ist die Qualität plötzlich schlecht. Es liegt wohl glaub am Antennenanschluss.

Ich bekomme eine

Signalqulität von fast immer 57% (schwankt zwischen 43 und 71 %)

und eine

Signalstärke von ca 81 %

Wie hoch ist denn eine gute Stärke/Qualität ?

Hallo gyro,

die Stärke ist okay,würd ich sagen,
aber die Qualität sollte schon so um die 100% liegen.

Da stimmt eindeutig etwas nicht,wenn das der Dauerwert bei Dir ist.

Hallo. So wie sich das anhört liegt es am Hausanschluß oder Verstärker. Da solltest du dich an die Technik von Kabel BW wenden das ein Techniker kommt und nach dem Fehler schaut.
MfG. Stephan

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Hallo, die Sache hat sich erledigt. Habe gestern ja schon bei KabelBW angerufen und heute kam der Rückruf. Die haben das nun irgendwie geregelt. Es war zwar keiner da, aber nun habe ich wieder Signalqulität von 100 %. Das Problem mit Sky-Anytime besteht aber bei mir weiterhin. Mal schauen, wann sich Sky bei mir meldet