hallo! im dezember wurde die kabel BW videothek bei mir abgeschaltet. dies wurde in einem formlosen brief einige tage vorher angekündigt. auf meine nachfrage bei der hotline erhielt ich die antwort: nein, nein, das würde für mich nicht zutreffen ich könnte die videothek wie bisher nutzen, diese leistung sei ja bestandteil meines vertrages mit kabel bw.... war natürlich nicht so, ich kann die videothek schon weiter nutzen, muss dann aber einen horizon reciever mieten, das kostet einmalig 50 euro plus versandkosten ca 10 euro und monatlich, ich glaube 5 euro....mit meinem herkömmlichen reciever geht es nicht. spinnen die?
ich überlege das ganze einem anwalt zu übergeben, da hier für mich als juristischem laien die situation klar aussieht: ich bezahle monatlich für vertraglich zugesicherte leistungen , dazu gehört auch die videothek, und bekomme einfach einen teil der leistungen nicht mehr... wer hat erfahrungen mit der juristischen auseinandersetzung in diesem fall? wir haben mit kabel bw schon einiges erlebt, und auch in einem anderen fall bereits sogar außergerichtliche einigungen ( entschädigungszahlungen) erreicht.
natürlich habe ich mit der hotline verhandelt, entweder beitragssenkung, oder kostenloser hardware austausch oder sonderkündigungsrecht verlangt. aber alles in diesem fall angeblich nicht möglich.
danke für eure antworten...
ich dachte, was im vertrag steht gilt, deshalb gibt ja verträge?? sonst zahl ich hat ab morgen ....z.b. 5 euro weniger...muss mich auch nicht an die vereinbarungen halten. "kostenlose nutzung der Kabel bW videothek" ist eigentlich ziemlich eindeutig, oder? ... da stand ja nicht "kostenlose nutzung der videothek, wenn sie nächsten monat oder irgendwann einen neuen receiver mieten, für den weitere kosten entstehen..."