Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

immer wider mal habe ich dass Problem, dass ich die Sendungen Samstag Live und Sky90 nicht sehen kann,
da meine Receiver der Meinung sind, die Karte sei nicht freigeschaltet.
Eine Regelmäßigkeit ist da jedoch nicht zu erkennen, einmal klappt's 2-3 Wochen am Stück, dann auch jedes Wochenende das Problem.
Als Receiver dienen einmal ein HUMAX PR-FOX C und ein Thomson DCI 1500G.
Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte ?

Besten Dank,
Perry

Habe leider keine Antwort parat, sondern nur das gleiche Problem.
Da wir sozusagen "alte" Premiere / Arena / jetzt Sky-Kunden sind, die das Bundesliga-Abo über Kabel BW bezogen haben, nützt es ja auch nichts bei Sky anzurufen. Da haben wir nicht mal eine Kunden-Nr. Die verweisen einen dann sowieso immer an Kabel BW.
Mein Anruf bei Kabel BW vor 1 1/2 Stunden ergab, dass das Problem wohl auch bei anderen aufgetaucht ist und Kabel BW das "an den Betreiber weitergegeben" habe.

Seit wenigen Minuten geht es jetzt wieder. Trotzdem würde auch ich gerne wissen, was da los ist, bei uns passiert das nämlich auch immer mal wieder und keiner weiß dann, woran es liegt bzw. wer dafür verantwortlich ist (Kabel BW, Sky?). (Mein Mann hatte schon den Verdacht geäußert, dass da ein Van Gaal-Fan am Werk war, der die Übertragung abgestellt hat, weil es in der Sendung ja auch um den Rausschmiss des Bayern-Trainers geht...)

Übrigens ging gestern offensichtlich interessanterweise die Samstag Live Sendung sogar bei uns, obwohl uns auf Nachfrage früher mal gesagt wurde, dass die bei unserem "alten Nur-Bundesliga-Abo" nicht empfangbar wäre.

Gruß Talfrau2011

Wenigstens ist man nicht alleine

Die Samstag Live Sendung ging bei mir gestern nicht, die Woche zuvor jedoch problemlos.
Ich werde da morgen auch nochmal anrufen, mal schauen ob's schon weitere Infos gibt.