Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

ich warte seit 5 tagen auf die Freischaltung von sky-Paketen. hatte vorher nur sky-bundesliga, aber die ist nun auch weg.
Ist das normal und an wen liegt es (sky oder kabel bw?)

Hallo mannh, Willkommen im Forum!

Über wenn hast Du die Freischaltung beauftragt und wie?

Ich würde genau dort per Hotline anfragen. Bei mir ging das meist in Minuten.

Gruß, Satyria

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Hallo,

hatte CleverKabel 50 mit sky Bundesliga und dann am freitag umgestellt auf sky welt+sport+buli.Nun ist auch noch seit montag sky buli abgeschaltet. Hab schon mindestens 5 mal die Hotline für teures Geld angerufen. Jedesmal das Gleiche: "Wenn Sie abends nach Hause kommen ist es freigeschaltet" Das geht seit Sonntag so.

gruß mannh

Lass mal Deine Daten abgleichen. Eventuell haben die eine andere SmartCardNr. die die immer versuchen freizuschalten.

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Abgleich erfolgte, die Cardnr. stimmt.
Wahrscheinlich werde ich heute abend wieder "Code 310" sehen...naja, bis Freitag warte ich noch und wenn dann nach einerWoche wartezeit nix passiert ist, mache ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch, kündige fristgerecht sky-bundesliga und steige als neukunde direkt bei sky ein wenn mal wieder eine aktion ist. Außerdem ist man dann Neukunde....

das thema hatten wir schon öfter hier. kabelbw macht die freischaltung nicht selber sondern schickt an sky ne email mit der bitte um freischaltung. und kabelbw hat dann überhaupt keinen einblick wann und wie sky die freischaltung vornimmt. einige forenmitglieder haben dann berichtet, dass es hilft direkt bei sky anzurufen. dann würd das noch wärend des anrufes freigeschaltet. ob es aber immer noch so funktioniert kann ich nicht sagen.

ich hab auch bei Sky angerufen, dort sagte man mir nur, dass man von der hotline aus nix machen kann...
Kabel BW hat genau noch 2 Tage Zeit..(habe natürlich heute abend wieder nur "310")