Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

eine Frage an die Fachleute hier. Mein KabelBW-Anschluss wird über die Mietnebenkosten bezahlt. Ich habe einen Sky-zertifizierten Receiver (Humax 9700c) mit Sky-Spielfilmabo. Ein PayTV-Paket von KabelBW habe ich bisher nicht. Jetzt würde ich gerne noch bei KabelBW das kroatische Fremdsprachenpaket abonieren wegen einiger Sender im verschlüsselten Bonuspaket (Ginx, Ocko, usw.). Gibt es eine Möglichkeit, dieses Paket auf meine vorhandene Smartcard zu buchen, ohne dass mir KabelBW einen Receiver verkauft oder vermietet. Diese Option kann ich nämlich im Bestellformular nicht abwählen. Wenn ja, wie

Danke in Voraus
Torsten

Soweit ich weiß ist dies möglich.
Versuch es mal an der Hotline

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Telefonisch sollte das gehen.

Hallo

wollte mal fragen ob das immer noch möglich ist? Ich möchte das Albanien-Paket abonnieren, aber muss ebenfalls was auswählen.

Gibt es keine Chance die Aktivierungsgebühr nicht zu zahlen? Das ist momentan der einzige Grund, der mich daran hindert (50 EUR erachte als zu hoch)

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

Die Aktivierungsgebühr von 49,90€ gilt für eventuell benötigte Hardware,
nicht für das Paket.
Bei bereits vorhandener Smartcard kann man das telefonisch regeln;
in der Bestellroutine auf der Homepage funktioniert das meines Wissens nicht.
Je nach Gesprächspartner und Verhandlungsgeschick( kleiner Tipp:... und Tonfall...)
kostet die Freischaltung des neu gebuchten Paketes einmalig 9,90€ oder Nix
nach meinen bisherigen Erfahrungen.

Vielen Dank Pollux. Dann werde ich mal mein Glück am Telefon probieren.

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Ich habe keine Ahnung was schief läuft, aber ich habe versucht über die Webseite das Albanien-Paket zu abonnieren. Musste zwar keinen Receiver auswählen (10 EUR Aktivierung und 10 EUR Versand) aber ich werde ständig genötigt einen Kabelanschluss mit zu bestellen für lächerliche 24,xx EUR im Monat (Digitaler Kabelanschluss mit Service, was soll das für ein Mist sein?)!!!!!

Was soll das? Mein Kabelanschluss wird über die Nebenkosten bezahlt, warum soll ich jetzt noch mal den auswählen bzw. warum MUSS ich den auswählen?

Anscheinend will UM keine neuen Abonnenten, ständig ist immer was neues im Bestellprozess zu sehen.

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Benutz die Hotline, ist wahrscheinlich einfacher

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Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
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Hab es nun über HL bestellt. Die Daten waren im System falsch hinterlegt. Mein Anschluss wird, wie von meinem VM mitgeteilt, über die NK abgerechnet. Somit war die Anzeige im System schlichtweg falsch

Wurde nun korrigiert und ich bekomme meine Smartcard ohne Versandkosten binnen 2 - 3 Werktagen!

JUHU

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