Kabel Helpdesk Forum

Option buchen?

Im Kc nix zu finden, nur für die Sky und All-stars Programme...

Wenn ja, kostet das wieder was, also die Aktivierung?

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

Ja geht problemlos. Am besten anrufen, Smartcardnummer durchgeben und innerhalb weniger Minuten sind die Sender hell.

Ob Aktivierungsgebühren anfallen kann ich dir nicht sagen. Als ich das so mit der alten MeinTV HD Option gemacht habe, hat das keine zusätzliche Gebühr gekostet.

Okay,werde ich mal probieren. Armselig das dies online nicht geht

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Mit freundlichen Grüßen

-Sky Komplett für 32,99 EUR
-2Play Comfort für 24,99 EUR
-HD Option
-V23

das geht auch online.

Einfach die HD Option als Produkt wählen und in den Warenkorb und und dann als Kunde einloggen. Fertig.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Ja, mit 30 EUR Aktivierungsgebühr... Nein danke. 10 EUR wäre ja noch OK,aber 30 eindeutig zu viel

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-V23

SERVUS,

wie ist das eigentlich, wenn man die neue MEIN HD TV-Option nimmt? Bekommt man dann wahrscheinlich eine neue Smartcard und die alte wird dann deaktiviert?
Das würde ja bedeuten das Sender, die man jetzt noch hat, z.B BonGusto HD und weitere, mit der neuen Option nicht mehr hat?
Dafür wiederum andere Sender auf die man bisher, z.B. DMAX HD und weitere, verzichten musste?



SERVUS und Ba, ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
Fritz!Box 6360 Cable

Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Nö, kommt auf die alte Smartcard.

SERVUS WELT,

@Chris:
Ich habe zwischenzeitlich mit UM Kontakt wegen meines Anliegens aufgenommen. Wie bereits erwähnt, ich habe noch die "alte" Mein HD TV Option.
UM hat mir eine neue Smartcard zugestellt mit der ich die Sender der mittlerweile "neuen" Grundoption HD empfangen kann.

Ich traue mich aber nicht diese einzusetzen, weil ich Angst habe die bisherigen Sender wie z.B. BonGusto HD und andere, die wohl nicht mehr Bestandteil der Nachfolger HD Option sind, zu verlieren.

Die alte bisherige Smardcard wird ja wohl mit Einsatz der neuen deaktiviert und eine Rückkehr in die meine alte HD Welt ist dann nicht mehr möglich. Die Osterfreude somit passe.

Was soll ich bzw. was kann ich tun?

Sorry, wenn ich mit dieser Frage an dieser Stelle jemanden verstimme. Aber wie der Volksmund sagt: wenn man nichts weiss ist man wie d....

Weiss jemand Rat?

SERVUS, ba ba und frohe Ostern miteinander

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
Fritz!Box 6360 Cable

Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Versteh wer will, sorry, du hättest die HD Opiton erstmal einfach ZUSÄTZLICH auf deine alte Karte buchen können.
Zudem klingt mir das eher so, als hätte man an deinem bestehenden Paket nix geändert, sondern dir ne zweite Smartcard geschickt auf der die HD Option drauf ist.
Die alte wäre sonst schon ewig dunkel.

@chris,
habe die Ehre,
danke für Deine Antwort. Ich hatte UM geschildert welche Programme (HD-Option Alt) ich habe und welche ich nicht empfangen kann. DMAX HD, NTV HD, NTV24 HD und einige andere die wohl mit der neuen HD Grundoption zu empfangen sind. Ich bekam darauf die neue Smartcard zugestellt.

Wenn diese neue Karte nun noch die Programme, welche Bestandteil der neuen Option sind, frei gibt, sind die bisherigen z.B. BonGusto HD u.a. weg.
Oder sehe ich das falsch? Kann ich nun die neue Karte nehmen (die alte Option ist dann deaktiviert, die Karte unbrauchbar.

Wie macht UM das? Führen sie beide Optionen auf der neuen Karte zusammen und ich brauche mir keine Sorgen zu machen?

SERVUS und ba ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
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Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

UM schreibt einfach die Produkte auf die Karte und fertig ist's, aber ich kann nicht in deine Vertragdetails sehen, daher keine Gewehr, dass die alten Programme nicht rausfallen, wenn Du diese nun mal nicht mehr gebucht hast. Normalerweise hätte die alte Karte allerdings längst dunkel werden müssen.

Für das, was Du sehen willst brauchst Du nach den neuen Tarifen Allstars und die HD Option.

Da du die 50 MBit CK Flat Entertainment hast, finde ich dein Paket nicht gerade schlau gewählt. In diesem Tarif war es möglich, dass man ein Pay TV Paket gratis bekommt. Du hast Dir die HD Option ausgesucht für 5,00€ - die hätte ich extra bezahlt und mit Allstars ausgesucht, dann hätte UM mir das Paket für 15,00€ geschenkt und die 5,00€ hätt ich so gezahlt.

So habe ich meine Struktur im übrigen auch.

@chris,

SERVUS, und danke für deine Antwort. Vielleicht hilft Dir dies weiter, was ich damals (TV) angeboten bekommen und gebucht habe;

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Das Sahnehäubchen: MeinTV Penthouse HD
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RTL HD, RTL II HD, Super RTL HD,
VOX HD, SPORT1 HD, SPORT1+ HD, sixx HD,
kabel eins HD, ProSieben HD, SAT.1 HD,
BonGusto HD, DELUXE HD, MTV live HD,
National Geographic, Planet HD, Syfy HD,
TNT Film HD, TNT Serie HD,

Dieses Paket hatte den Namen Bundle HD und wurde mir als Mein TV HD angeboten.

Die ab diesem Zeitpunkt neu hinzugekommenen HD Programme wie DMAX HD, ntv HD, ntv24 HD u.a. die mit der neuen HD Option zusehen sind gehen mit der alten Option nicht. Sorry, vieleicht bin ich da nicht richtig informiert oder sehe da etwas völlig falsch.

Vor sechs Jahren war halt noch einiges anders wie heute. Irgendwo im Forum konnte ich lesen, dass KabelBW / UM einen kostenlosen Wechsel der HD Optionen angeboten hat.

Weisst Du da etwas was mir weiter helfen könnte? Vielen Dank schon einmal im vorraus.

SERVUS und ba ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
Fritz!Box 6360 Cable

Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Hallo,

meiner Meinung nach wäre es am einfachsten, die neue Karte mit der HD-Option zurückzuschicken (ggf. den Vertragg mit der HD-Option widerrufen).

Anschließend UM um eine Umstellung von Mein TV HD komplett auf Allstars+HD Option bitten (auf die bisherige Karte).

Das ganze kostet dich dann 14,99 Euro (Allstars) + 4,99 Euro (HD-Option).

Bitte beachte, dass bei den neuen Paketen der Sender Penthouse HD nicht mehr mit drin ist.

Mein Wechsel von MeinTV HD auf Allstars HD hat mich damals nichts gekostet, war auch ein Angebot für 14,90 Euro. Ob jetzt Wechselgebühren o.ä. anfallen weiß ich nicht.

Falls du einen Facebook oder Twitter Account hast, würde ich dir empfehlen die Umstellung über diesen Kanal zu machen (ist in manchen Sachen echt unkomplizierter).

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.

HERZLICHEN DANK!

Ich werde mir mal Gedanken darüber machen. Aber 14,99 + 4,99 EUR sehe ich gar nicht ein. Mein TV HD habe ich im Rahmen meines Paketes damals Gratis bekommen. Alles in allem zahle ich bereits um die 40 EUR. Da ich kein Geldschissler bin - ist da einfach nicht mehr drin.

Trotzdem, danke für Deine Antwort @badener

SERVUS und ba ba

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Der Gemeindebaugugger hat:

CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket
ISDN Option
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Mein TV HD Option
Sony BRAVIA KDL-32EX707 AEP
mit integrierten DVB-C, DVB-S, DVB-T Receivern

Du verstehst uns nicht richtig .... das Tarif "CK 50 MBits/s - Das Entertainment Paket" welches Du hast, enthält ein Paket deiner Wahl geschenkt. Wir reden davon, dass Du Dir Allstars (die 15,00€) schenken lassen sollst und dann nur die HD Option bezahlst. Dann hast Du alles was Du willst.