Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

Ich habe vor einigen Jahren den Humax iHD PVR C gemietet. Vor kurzem war das Gerät defekt und wurde ausgetauscht. Früher konnte ich aus Vertragsgründen mit den Sendern kein Vox HD, RTL HD etc. aufnehmen, Pro7 HD etc. schon. Auf einmal kann ich das nach dem Rekordertausch nicht mehr. Es kommt ständig die Fehlermeldung, wenn ich eine Sendung aufnehmen möchte, dass mein Gerät nicht mit der Smartcard verbunden ist. Die HD Sender kann ich ansehen.

Nach 5 Telefonaten an 5 Tagen kamheute ein Techniker, der mir mitteilte, dass nun auch auf Pro7 HD etc. nicht mehr aufgenommen werden kann (SD Sender natürlich schon).

Da die Unitymedia Hotline keinen Plan hat und der Techniker was anderes erzählt: ist das bei euch auch so?

Danke!

Mading

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Grüße

mading

Hallo,

Ich vermute mal, es liegt daran, dass deine Smartcard noch deinem alten Recorder zugeordnet ist.
Einfach die Hotline anrufen (oder via Facebook/Twitter) und den neuen Recorder zuordnen lassen, dann sollte es wieder funktionieren.

Hi,

Danke für deine Antwort. Wurde alles gerade gezogen. Dennoch funktioniert es nicht. Dass alles stimmt, kann ich in meinem Kundenkonto nachsehen.

Stimmt es, dass Pro7 HD nicht mehr aufgenommen werden kann?

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Grüße

mading

Die RTL Gruppe ist die kritischste was Aufnahmen betrifft. Pro Sieben sieht das meines Wissens etwas lockerer.