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tuedelue
 Betreff des Beitrags: Keine HD Sender/Optionen nach Umzug
BeitragVerfasst: Di 20. Jan 2015, 15:57 
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Newbee
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Hallo,

bin zum Jahreswechsel umgezogen und hatte davor schon KabelBW mit HD Optionen inkl. BuLi in HD usw.

Am 9.1 hatte ich auch einen Techniker vor Ort der meinen Umzug "abgeschlossen" hat.
Am 10.1 hatte ich auch dann Internet und Telefon, soweit alles wunderbar. Jetzt habe ich das Problem das seit dem 10.1 mir die Hotline Täglich mitteilt das irgendwer noch irgendwas abschließen muss damit ich meine HD Pakete gebucht bekomme bzw. je nach Hotline Mensch wird mir gesagt in 1-2std. läuft alles. Bis Dato habe ich leider keine HD-Sender, bis auf ARD,ZDF usw.

Hat hier vielleicht jemand eine Idee mit wem man "reden" muss damit ich meine Smartcard entsprechend freigeschaltet bekomme?

Danke
Grüße
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Chris
BeitragVerfasst: Di 20. Jan 2015, 16:15 
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Bei Horizon (nehm mal an du hast das) gibts meist ein Provisionierungsdatum, das müsste man via Hotline vorziehen lassen.
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tuedelue
BeitragVerfasst: Di 20. Jan 2015, 19:26 
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Newbee
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Nö is kein horizon. Ganz normales 3play mit den Hd paketen
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Chris
BeitragVerfasst: Di 20. Jan 2015, 20:08 
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dann sollte aber ein Anruf bei der Hotline genügen.
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tuedelue
BeitragVerfasst: Di 20. Jan 2015, 20:26 
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Newbee
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Dachte ich auch....die Hotline hat aber täglich andere Antworten ( Ausreden) parat :(
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tonino85
BeitragVerfasst: Mi 21. Jan 2015, 12:11 
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Was nutzt du denn für ein Gerät zum EMpfang?

_________________
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