Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

habe gestern festgestellt, dass VIVA HD trotz Highlight- bzw. Allstars Paket nicht mehr freigeschaltet ist. Hat jemand das gleiche Problem?

lg marc

Haben schon ein paar Leute in einem anderen Thread gepostet. Störung melden.

Danke Chris!!!

Kann ich aber auch bestätigen, hier in Stuttgart auch dunkel aktuell. Werde auch mal eine Störungsmeldung raus.

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Ok die wussten jetzt nichts von einer Störung, aber es wird was sein weil schon ein paar Leute angerufen haben. Man soll man 1-2 Tage warten ob es dann wieder geht. Ansonsten nochmals melden.

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Update: geht immer noch nicht. Montag sollte ich nochmal anrufen, sollte es bis dahin nicht gehen.

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kann ich bestätgen - gestern Abend getestet

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Ist der Sender eigentlich in NRW/Hessen auch "weg"?
Würde mich mal interessieren.....
Im KabelBW-Bereich scheint er ja "global" nicht mehr freigeschaltet zu sein,
oder kann ihn z.Zt.noch ein User hier empfangen?
Fragen über Fragen.....
Rückmeldungen erwünscht

Also hier ist Viva HD da und funktioniert auch.

Betrifft nur die NDS Freischsltung, also Kunden in BW.

Und warum um Gottes Willen bekommt man das Problem nicht gelöst? Der Fehler sollte doch mittlerweile bekannt sein..

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Habe mir sagen lassen, dass es nun bürokratischere Wege gibt. Stellt man in BW eine Störung fest, muss man Köln fragen, ob man sie beheben darf. Man hat keine freie Hand mehr, aber ob das stimmt, kann ich nicht sagen.

Hallo
Das ist doch ein Witz? Fragen ob eine Störung behoben werden darf. Das ist ja wie wenn bei mir eine Glühbirne durchbrennt und ich meinen Vermieter fragen muss ob ich sie tauschen darf.
MfG. Stephan

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Da die Muxe aus Kerpen kommen, muss es nicht eh in Kerpen behoben werden? Hat BW doch eigentlich gar nichts mehr mit am Hut, oder lieg ich da falsch?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Man sieht wieder mal und das wird immer mehr was uns die Fusion mit Unity Media gebracht hat.

Verschlechterten Kundenservice / die Kompetenz der Hotline wird immer schlechter

Behebung von Störungen dauert immer länger

In punkto HDTV / Neue Sender sind wir inzwischen Entwicklungsland (Ausnahme Shopping Sender - die bekommen wir sofort)
PS: wer hier Sarkasmus findet kann Ihn behalten

Just My 2 Cents

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX