Kabel Helpdesk Forum

Hallo

ich habe das Packet CleverKabel 50 +Play TV und bezahle 49,90€ im Monat
wie müsste ich vorgehen um in den Genus von den zurzeit 39,90€ zukommen. Ich habe die schon einmal ein Beschwerde Mail geschickt, da hieß es, es tut uns leit da können wir nichts
machen.

Datimas

Hallo,

ich hab einfach angerufen und die Hotline darum gebeten, den Vertrag umzustellen. Es hat auch geklappt. Allerdings muss man dazu bemerken, dass so eine Änderung auch eine neue Laufzeit des Vertrags bedeutet. Aber frag einfach dort nach.

Gruß, Satyria

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Internet: Glasfaser Quix

Welches PayTV Paket hast du denn?

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Wieso beschweren? Du hast einen Vertrag zu bestimmten Konditionen, das ist das was zählt.

@Satyria

Ja diesmal es hat geklappt warum auch immer, ich musste nur den Vertrag um zwei Jahre verlängern statt um einen.

@Dragon
"Wieso beschweren? Du hast einen Vertrag zu bestimmten Konditionen, das ist das was zählt."

Entschuldigung das ist dummes Gelaber, den Sie müssten den Vertrag alle zwei Jahre angleichen. Tun Sie aber nicht, man muss sich selbst drum kümmer und sagen das man um zwei Jahre den Vertrag verlängern will, dann kann man ihn gleich auch aktualisieren.

@money91

Ich hatte das aller erste PayTV Paket.
Nun habe ich das neuste und zahle auch 39,90€

Danke an euch Datimas

Ich hab mich am Anfang auch etwas über KBW geärgert, dass die nicht automatisch die Pakete updaten. Immerwieder wurde Pakete entfernt und durch neue ersetzt, die mehr konnten und weniger kosteten. War besonderst schlimm mit den Internetgeschwindigkeiten.

Meine Lehre daraus war, dass ich den Markt bei KBW genau beobachte und sobald sich was ändert einen Anruf bei KBW mache und nachhacke.

Gruß, Satyria

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Wer redet denn hier Unfug? Du hast einen Vertrag und KabelBW ändert daran normalerweise nichts, weder in die eine Richtung noch in die andere. Es gelten immer die Konditionen (Preis, AGB) zum Vertragsabschluss.
So ist das z.B. auch bei der Telekom, du bleibst im alten Tarif bis der Anbieter zwangsumstellt oder du den Tarif änderst.