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torux
 Betreff des Beitrags: Sky Welt incl. Zusatzpaket Sky Film
BeitragVerfasst: Sa 31. Mai 2014, 11:38 
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Newbee
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Registriert: Sa 31. Mai 2014, 11:24
Beiträge: 2
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Bundesland: Baden-Württemberg
Habe seit ca. 4 Wochen Probleme mit KabelBW bzgl. meiner gebuchten Sky Pakete, die die letzten 2 Jahre problemlos funktioniert haben.
Nach nunmehr endlosen Telefonaten und Warteschleifen erhoffe ich mir keine Hilfe mehr durch den Kundenservice. Man hat mir auch schon eine neue Karte zugeschickt, aber auch dadurch wurde das Zusatzpaket nicht wieder aktiviert. :cry:
Hinweis 310: Ihre Smartcard ist für diese Sendung nicht freigeschaltet! *gewitter*
Kennt jemand die Problematik bzw. wer kennt den richtigen Hebel, um das Problem zu lösen.
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hcwuschel
BeitragVerfasst: Sa 31. Mai 2014, 11:59 
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Registriert: Sa 15. Jan 2011, 11:36
Beiträge: 60
Wohnort: Ebersbach (Fils) - Netz Göppingen
Geschlecht: männlich
Bundesland: Baden-Württemberg
Schau mal auf sky.de in deine Kundendaten. Da muss die Nummer deiner aktuellen Karte eingetragen werden.

Gruß
Torsten
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torux
BeitragVerfasst: Sa 31. Mai 2014, 12:11 
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Newbee
Newbee

Registriert: Sa 31. Mai 2014, 11:24
Beiträge: 2
Geschlecht:
Bundesland: Baden-Württemberg
Vielen Dank, aber das verstehe ich nicht. Ich habe die Pakete doch bei KBW gebucht? Und in der Vergangenheit hat es ja auch funktioniert.
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