Kabel Helpdesk Forum :: Thema anzeigen - Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings

Kabel Helpdesk Forum https://forum.kabel-helpdesk.de/

Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=7558	Seite 1 von 2

Autor:	hagen_fenris [ Sa 13. Feb 2016, 11:28 ]
Betreff des Beitrags:	Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hallo zusammen, ich quäle mich seit Jung.2015 mit KabelBW/UM herum, weil ich immer wieder Probleme mit dem Internet habe. Immer wieder kommt es zu Aussetzern. Diese lassen sich per Ping z.B. zu google oder anderen Seiten auch aufzeichnen. Die Aussetzer dauern dann ca. 1-2 min, danach ist die Leitung wieder für geraume Zeit nutzbar. Ich hatte jetzt auch schon mehrmals einen Techniker im Haus. Zuerst war mein Kabel von der Antennendose zum Router schuld, dann wurde die Antennendose getauscht, anschließend der Hausanschluß umgebaut. Nachdem das alles nichts gebracht hat, wurde nun mein Router (TC7200) getauscht. Das aber auch nur sehr widerwillig. Gebracht hat das alles nichts, da ich gestern (12.02.2016) wieder diese Aussetzer hatte. Das Problem tritt sowohl bei Geräten, die per Netzwerkkabel mit dem Router verbunden sind, als auch bei Geräten die per WLAN angebunden sind. Einen Fehler bei meiner Verkabelung schließe ich daher aus. Bemerkbar macht sich das ganze beim surfen oder streaming via Netflix. Während der Aussetzer kann man absolut nichts machen. Angefangen hat das ganze erst, als ich von 50MBit mit FB auf eine 120MBit Leitung mit dem (schei*) TC7200 umgestiegen bin. Hat evtl. jemand eine Idee, was ich noch tun könnte, damit mein Internet endlich wieder ruhig läuft und ich auch mal einen Film am Stück anschauen kann? Bin für jeden Tip dankbar. Gruß matthias

Autor:	Nutella [ Sa 13. Feb 2016, 12:56 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hi, Gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu provozieren? Oder besser gesagt...kann man in etwa sagen, wann du diese Probleme hast? Gibt es ein Muster nachdem man den Fehler eingrenzen könnte? Manuel

Autor:	hagen_fenris [ Sa 13. Feb 2016, 14:20 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hi, leider wüßte ich nicht, wie ich das provozieren/nachstellen kann. Ich kann auch nicht sagen, zu welchen Zeiten das immer auftritt. Da ich nur Abends daheim und das Internet nutze bekomme ich die Probleme tagsüber nicht mit. Ich müsste sonst 24h einen ping protokollieren. Gruß matthias

Autor:	Nutella [ Sa 13. Feb 2016, 16:22 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hast du die Möglichkeit deine Modemwerte aus dem Syslog hier zu posten? Vielleicht stimmen die Pegel ja nicht. Manuel

Autor:	hagen_fenris [ Sa 13. Feb 2016, 17:18 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Jain, ich hab mir jetzt mal den Kiwi Syslog Server installiert und das Syslog am TC7200 eingerichtet. Die Frage ist jetzt, was ich alles mitlog... Außerdem müsste jetzt mein PC mit dem Syslog server laufen und mitprotokolieren, wenn der Fehler auftritt. Mal gespannt, ob mir das gelingt. Aber wirklich viel erkennen, kann ich in dem log nicht... Oder hast Du viell. was ganz anderes gemeint? Gruß matthias

Autor:	Nutella [ Sa 13. Feb 2016, 19:01 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Ich meinte direkt aus dem Kabelmodem. Unter 192.168.1.1 oder 192.168.100.1 solltest du auf die Oberfläche des Kabelmodems kommen. Dort müssten irgendwo die Modemwerte der einzelnen Kabelkanäle für Down und Upstream stehen. Kann dir zum TC7200 leider nix genaues sagen, weil ich die Fritzbox 6490 hier verwende. Manuel

Autor:	hagen_fenris [ So 14. Feb 2016, 09:59 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hi, die kann ich Dir posten: Code: Upstream Kanalstatus Sender # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate Kanaltyp Leistung 1 46 Gesperrt 51800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.0 2 43 Gesperrt 30800000 16QAM 5120000 ATDMA 44.0 3 45 Gesperrt 45200000 16QAM 5120000 ATDMA 45.5 4 47 Gesperrt 58400000 16QAM 5120000 ATDMA 47.0 Code: Downstream Kanalstatus Empfänger # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate SNR Leistung 1 9 Gesperrt 650000000 256QAM 6952000 38.2 0.5 2 8 Gesperrt 642000000 256QAM 6952000 38.3 0.4 3 10 Gesperrt 658000000 256QAM 6952000 38.6 0.4 4 11 Gesperrt 666000000 256QAM 6952000 37.9 0.0 5 12 Gesperrt 674000000 256QAM 6952000 37.8 0.7 6 13 Gesperrt 682000000 256QAM 6952000 37.5 0.1 7 14 Gesperrt 690000000 256QAM 6952000 37.1 -0.3 8 15 Gesperrt 698000000 256QAM 6952000 37.8 0.5

Autor:	Nutella [ So 14. Feb 2016, 16:31 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hast du da das Modem gerade neu gestertet gehabt? Bei den Uploadwerten stehen keine Leisrungswerte drin. Würde dafür sprechen, das in dem Moment, indem du die Werte abgerufen hast, keine Verbindung mit dem Server bestand. Manuel

Autor:

hagen_fenris [ So 14. Feb 2016, 16:52 ]

Betreff des Beitrags:

Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings

Hi,
der Router lief zuu der Zeit schon eine ganze Weile.
Hier nochmal aktuelle Werte:

Code:

Upstream Kanalstatus
Sender #    Kanal-ID    Sperrstatus    Frequenz    Modulation    Symbolrate    Kanaltyp    Leistung
1           46           Gesperrt           51800000   16QAM   5120000   ATDMA   46.0
2           43           Gesperrt           30800000   16QAM   5120000   ATDMA   44.0
3           45           Gesperrt           45200000   16QAM   5120000   ATDMA   45.5
4           47           Gesperrt           58400000   16QAM   5120000   ATDMA   47.0

Surf gerade fleißig im Internet und hab den Router auch nicht neu gestartet.
Allerdings ist es aktuell etwas langsamer als gewohnt, was aber jetzt auch einbildung sein kann.
SpeedTest sehen normal aus.

Seh aber gerade, dass die Tabelle nach dem posten komplett verschoben ist.
In der Vorschau passt das alles....
Ich häng mal noch einen Screenshot an.

Dateianhänge:

upload.jpg [ 121.65 KiB | 6732-mal betrachtet ]

Autor:	Nutella [ So 14. Feb 2016, 20:28 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Also die Modemwerte sind soweit in Ordnung. (Hab nicht drauf geachtet, das die Tabelle verschoben war) Was mich stutzig macht sind die verwendeten Upstream Kanäle...diese sind eigentlich eher für den Downstream gedacht. Bei mir sind das die Kanäle im Frequenzbereich zwischen 31 und 58 mhz. Vielleicht kann dir hierzu ein Techniker aus diesem Forum mehr sagen. Hemapri??? Hilfe Manuel

Autor:	Hemapri [ Mo 15. Feb 2016, 12:10 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Nutella hat geschrieben: Also die Modemwerte sind soweit in Ordnung. (Hab nicht drauf geachtet, das die Tabelle verschoben war) Was mich stutzig macht sind die verwendeten Upstream Kanäle...diese sind eigentlich eher für den Downstream gedacht. Bei mir sind das die Kanäle im Frequenzbereich zwischen 31 und 58 mhz. Sicher nicht! Wenn, dann liegen sie zwischen 31 und 58 MHz. Die Routerangaben sind aber in kHz angegeben und daher stimmen sie auch. Im Downstream gibt es diese Kanäle im MHz-Bereich gar nicht. Das sollte eigentlich sofort auffallen. MfG

Autor:	hagen_fenris [ Mo 15. Feb 2016, 12:14 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
??? Versteh grad nur Bahnhof Was heißt das für mich?

Autor:	Nutella [ Mo 15. Feb 2016, 14:48 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
hagen_fenris hat geschrieben: ??? Versteh grad nur Bahnhof Was heißt das für mich? Das deine Modemwerte absolut top sind. Warscheinlich gibt es bei dir vor Ort irgendwelche Störeinflüsse. Mit was für einem Kabel hast du dein Modem an der Dose angeschlossen? Vielleicht muss da einfach nur ein neues Kabel hin, was besser geschirmt ist... Oder deine Dose ist eventuell defekt. Müsste sich aber ein Techniker ansehen. Manuel

Autor:	hagen_fenris [ Mo 15. Feb 2016, 15:00 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hallo, die Antennendose an sich wurde erst von einem Techniker getauscht. Von der Dose geht dann ein ca. 3m langes Koax (so wie das hier) zum Router. Gruß matthias

Autor:	Nutella [ Mo 15. Feb 2016, 15:54 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Aussetzer Internet / Verliere immer wieder Pings
Hmmm, das Kabel was du gepostet hast ist nur doppelt geschirmt. Versuche es mal mit einem mindestens dreifach geschirmten Kabel. Ist Telefonie auch von Störungen betroffen? Manuel

Seite 1 von 2	Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/