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ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))"
https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=7516		 Seite 1 von 1
Autor:  robd [ Fr 29. Jan 2016, 17:11 ]
Betreff des Beitrags:  ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))"
Hallo zusammen,

ich bin neuer Unitymedia Kunde in Baden-Württemberg und habe einen neuen Kabelanschluss erhalten. Der Techniker sagte die Werte der Leitung seien perfekt, die Messung war erst Anfang dieser Woche (Dienstag, den 26.01.2016).

Nun gab es anfangs offenbar Probleme bei der Aktivierung, also der Versorgung des WLAN-Modemrouters mit den Zugangsdaten (auch Provisionierung). Letztlich funktioniert nun zwar das Internet, aber die ConnectBox zeigt als Status bei Internet nur an "Partieller Service (US)", siehe Screenshot.

Bei unterschiedlichen Speedtests erhalte ich starke Abweichungen, zwischen 25 Mbit/s und 127 Mbit/s, letzteres wäre ja optimal. Da ich öfter mal Onlinegames spiele, ist mir auch der Ping wichtig. Hier sagt der Unitymedia Speedtest 15 - 17 ms, was sich im Spiel jedoch nie bestätigt. Da habe ich einen Ping von 40ms und höher. Ich frage mich nun, aufgrund des Status, den die Box anzeigt, ob das alles so seine Richtigkeit hat. Hatte bereits telefonischen Kontakt mit Unitymedia und deren Dienstleister ABM, die wollten jedoch nur noch einen weiteren Termin für einen Techniker ausmachen, woraufhin ich sagte dass ich das erstmal noch prüfen möchte.

Hat jemand eine Ahnung oder andere Erfahrungen mit der Connectbox? Zeigt diese z.B. einen anderen Status an?

Vielen Dank und Grüße,
Robert D.

Dateianhänge:
2016-01-29 16_06_58-Connect Box.png
2016-01-29 16_06_58-Connect Box.png [ 15.69 KiB | 18152-mal betrachtet ]
Autor:  Nutella [ Fr 29. Jan 2016, 18:39 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Hi,
Leider schreibst du nicht, welchen Tarif du gebucht hast, und ob die Verbindungstests über WLan oder Cat-Kabel erfolgten.

Dies ist wichtig zu wissen um dir genauer helfen zu können.
Und Onlinegames zocken ist über Unitymedia nicht das Optimum wegen der hohen Pingzeit.

Manuel
Autor:  tonino85 [ Sa 30. Jan 2016, 14:58 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Wo gibt es bei Unitymedia hohen Ping? Im Kabel ist der Ping geringer als bei DSL. Ich hab im Durchschnitt einen Ping von 20 - 40ms beim Spielen.
Autor:  robd [ So 31. Jan 2016, 00:05 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Hallo,

es ging mir vor allem um diesen Status der ConnectBox, dazu muss es doch jemanden geben, der da einen Vergleich hat? Das ist ja erstmal unabhängig von WLAN oder Kabel, auch wenn du Recht hast, dass ich diese Infos bisher vergessen habe. Also: ich habe das Paket 2Play Comfort 120 und den PC per Kabel angeschlossen.

Bzgl. Ping hatte ich ja bereits geschrieben, dass hier einfach meine Erfahrung im Spiel ziemlich stark vom Speedtest abweicht. Es ist schon ein Ping mit dem man spielen kann, aber leider nicht besonders gut.

Vg Robert
Autor:  robd [ Do 4. Feb 2016, 20:14 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Immer noch keiner einen Vergleichswert o.Ä.?? :(
Autor:  HausHelene [ Do 4. Feb 2016, 20:37 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Ich habe so ein Teil nicht.
Wenn aber irgendwo eine LED rot leuchtet, ist das immer ein Alarmsignal.
Hast du mal die Connectbox vom Strom genommen?
Hast du mal bei der Hotline (alternativ PN bei Facebook/Twitter) angerufen und den Anschluß überprüfen lassen?

Das Hauptproblem beim Spielen ist, dass du IPv6/DS-Lite hast und die meisten Gaming-Anbieter immer noch auf IPv4 setzen.
Autor:  Hemapri [ Mo 8. Feb 2016, 00:24 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
Diese LED muss grün sein! Die Statusmeldung zeigt eine Beeinträchtigung des Rückweges an. Das muss nicht an deinem Anschluss liegen, sollte aber überprüft werden. Möglicherweise ist die Ursache auch bereits bekannt und es wird schon daran gearbeitet.

MfG
Autor:  robd [ Mi 10. Feb 2016, 23:01 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
HausHelene hat geschrieben:
Ich habe so ein Teil nicht.
Wenn aber irgendwo eine LED rot leuchtet, ist das immer ein Alarmsignal.
Hast du mal die Connectbox vom Strom genommen?
Hast du mal bei der Hotline (alternativ PN bei Facebook/Twitter) angerufen und den Anschluß überprüfen lassen?

Das Hauptproblem beim Spielen ist, dass du IPv6/DS-Lite hast und die meisten Gaming-Anbieter immer noch auf IPv4 setzen.

Ich habe angerufen, aber die wollen ja gleich wieder einen Techniker vorbei schicken und ich habe beruflich bedingt nicht immer Zeit. Vom Strom genommen hab ich schon, bringt nichts. Läuft wohl oder übel doch wieder auf einen weiteren Termin raus.

Hemapri hat geschrieben:
Diese LED muss grün sein! Die Statusmeldung zeigt eine Beeinträchtigung des Rückweges an. Das muss nicht an deinem Anschluss liegen, sollte aber überprüft werden. Möglicherweise ist die Ursache auch bereits bekannt und es wird schon daran gearbeitet.

MfG

Die LED am Gerät ist grün bzw. vielmehr leuchtet nichts, sondern eine große weiße LED (d.h. nach Anleitung, dass alles OK ist). Das rote ist ja "nur" die Anzeige im Webinterface der ConnectBox. Aber das klingt zumindest mal interessant, weil der Techniker meinte er baut noch irgendeinen Filter für den Rückweg ein. Ein weiteres Phänomen ist, dass ich Anrufe zwar erhalte, aber sobald ich abhebe gar nichts höre. Der Anrufer erhält ein Besetzt-Zeichen. Ich muss dann zwangsläufig immer zurück rufen...
Autor:  Hemapri [ Do 11. Feb 2016, 14:55 ]
Betreff des Beitrags:  Re: ConnectBox zeigt bei Internet "(Partieller Service (US))
robd hat geschrieben:
Aber das klingt zumindest mal interessant, weil der Techniker meinte er baut noch irgendeinen Filter für den Rückweg ein.


Den baut er maximal aus. Wenn da aber ein Filter drin ist, würde gar nichts funktionieren. Vieleich wollte er etwas an der Dämpfung verändern.

Zitat:
Ein weiteres Phänomen ist, dass ich Anrufe zwar erhalte, aber sobald ich abhebe gar nichts höre. Der Anrufer erhält ein Besetzt-Zeichen. Ich muss dann zwangsläufig immer zurück rufen...


Solche Probleme hatten wir in letzter Zeit öfters mit den Connect Boxen und zwar, wenn der Rückweg nicht ganz sauber ist oder ein Router am LAN der Box angeschlossen war.

MfG
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