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Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

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seppi2204

Betreff des Beitrags: Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

Verfasst: Di 17. Nov 2015, 11:01

Newbee

Registriert: Di 17. Nov 2015, 10:50
Beiträge: 3
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Bundesland: Baden-Württemberg

Guten Tag,
seit einigen Wochen plage ich mich mit Verbindungsproblemen bei meinem Unitymediaanschluss. Bei meiner Verbindung zu meinem in den USA stehenden Server habe ich enorme Probleme eine konsistente Verbindung aufzubauen. Ein MTR der letzten Nacht zeigt deutlich, dass am Netzknotenpunkt der aorta (upc-cablecom) ein Paketstau vorliegt und ~20% meiner Pakete verworfen werden. Dieser Paketverlust ist hauptsächlich zwischen 20-22 Uhr beobachtbar und verhindert Datenraten >4Mbit.
Neben dem Paketverlust erhöht sich auch die Latenz was vermutlich mit dem Puffern in den Knoten zusammenhängt. Im MTR letzter Nacht waren es 200ms, was noch akzeptabel bei dieser Distanz erscheint. Die Nächte davor waren Zeiten von 400 oder 500ms jedoch keine Ausnahme.

Code:

                                                                                                                                                                                                    Packets               Pings
 Host                                                                                                                                                                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 108.59.11.188                                                                                                                                                                                  0.0%   215    0.4   0.2   0.1   0.7   0.0
 2. ae12.cr1-wdc1.leaseweb.net                                                                                                                                                                     0.0%   215    0.3   0.5   0.2  33.8   2.8
 3. ash-b2-link.telia.net                                                                                                                                                                          0.0%   215    1.3   1.4   1.2   3.3   0.3
 4. ash-bb3-link.telia.net                                                                                                                                                                         0.0%   215    1.0   1.2   0.9  22.5   2.0
 5. nyk-bb1-link.telia.net                                                                                                                                                                         0.0%   215    7.2  22.1   7.2 146.7  29.2
 6. nyk-b3-link.telia.net                                                                                                                                                                          0.0%   215    7.5   7.9   7.4  32.8   2.5
 7. liberty-ic-302304-nyk-b3.c.telia.net                                                                                                                                                           0.9%   215  144.1 142.0  83.7 184.2  15.5
 8. us-nyc03a-rd1-ae10-0.aorta.net                                                                                                                                                                 2.3%   215  225.8 221.8 158.7 259.0  15.7
 9. ???
10. de-fra04a-rc1-ae26-0.aorta.net                                                                                                                                                                16.7%   215  239.9 241.7 189.6 291.7  21.7
11. de-fra04a-ri1-ae12-0.aorta.net                                                                                                                                                                 0.5%   215  228.8 222.4 170.8 254.0  16.4
12. 84.116.191.1                                                                                                                                                                                   0.5%   215  191.6 225.3 172.5 271.8  17.2
13. 84.116.191.34                                                                                                                                                                                  0.5%   215  192.6 224.5 171.7 255.2  16.7
14. ???
15. HSI-KBW-046-005-196-077.hsi8.kabel-badenwuerttemberg.de                                                                                                                                        0.9%   214  214.1 234.7 174.4 268.4  17.6

Ist dieser Ressourcenengpass bereits bekannt oder bin ich ein Einzelfall?
Kann hier Abhilfe geschaffen werden?

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Dragon

Betreff des Beitrags: Re: Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

Verfasst: Di 17. Nov 2015, 12:12

Kabelfreak

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Die Paketverluste am 10. Hop kannst du ignorieren, da die Verluste an allen folgenden Hops deutlich niedriger sind. Der Router verwirft zwar Pings, aber routet anscheinend normal.

Kannst du noch einen MTR in die andere Richtung machen? Das Routing kann in die andere Richtung ganz anders sein.

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seppi2204

Betreff des Beitrags: Re: Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

Verfasst: Di 17. Nov 2015, 18:51

Newbee

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Der hier ist von letzter Nacht - gleicher Zeitpunkt wie der andere.
Wenn ich das richtig verstanden habe sollten die 50% Packet loss am Knoten 12 jedoch ebenfalls keine Rolle spielen, da bei den nachfolgenden Knoten wieder alle Pakete angekommen sind. Korrekt?

Code:

tomato (0.0.0.0)                                                                                                                                                                                                    Mon Nov 16 23:05:14 2015
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit
                                                                                                                                                                                                    Packets               Pings
 Host                                                                                                                                                                                             Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 192.168.1.1                                                                                                                                                                                    0.0%  5424    0.8   0.7   0.7   5.8   0.3
 2. HSI-KBW-046-005-196-001.hsi8.kabel-badenwuerttemberg.de                                                                                                                                        0.1%  5424   28.8 134.0   8.1 22951 1030.
 3. 172.30.21.133                                                                                                                                                                                  0.0%  5423    8.1   9.7   7.3  32.5   2.6
 4. 84.116.191.53                                                                                                                                                                                  0.0%  5423    8.9   9.8   7.3  33.4   2.8
    172.30.21.133
 5. de-kae01a-rd1-ae0.kae.unity-media.net                                                                                                                                                          0.0%  5423   10.7   9.6   7.0  61.1   3.7
 6. 84.116.191.2                                                                                                                                                                                   0.0%  5423   12.0  12.1   9.1  89.5   3.9
 7. de-fra01b-rc1-ae6-0.aorta.net                                                                                                                                                                  0.1%  5423   13.6  12.4   9.6  37.7   2.8
 8. de-fra01b-rc1-ae5-0.aorta.net                                                                                                                                                                  0.0%  5423   34.9  25.7   9.9  98.9  14.1
 9. de-fra03b-ri1-ae10-0.aorta.net                                                                                                                                                                 0.0%  5423   12.1  12.2   9.6  62.9   3.2
10. 213.46.179.146.aorta.net                                                                                                                                                                       0.0%  5423   13.6  12.7   9.5  61.1   3.7
11. ???
12. tengigabitethernet8-1.wdc-msc1.leaseweb.net                                                                                                                                                   62.9%  5423  320.9 146.7 109.9 485.5  34.0
13. tengige0-5-0-6.cr2-wdc1.leaseweb.net                                                                                                                                                           1.1%  5423  122.5 123.4  99.4 149.2   3.7
14. 108.59.15.143                                                                                                                                                                                  0.7%  5423  123.5 122.9 101.1 154.6   4.1
15. 108.59.11.155                                                                                                                                                                                  0.5%  5423  134.9 200.9  99.6 308.4  38.1

-------------------------
Habe nochmals (gerade) zwei mtr's gemacht - einen je Richtung. Im Moment gehen wieder nur 2-4mbit durch die Leitung, während es heute Mittag noch locker 50-70mbit waren. Bin echt am verzweifeln :13:

Von Daheim zum Server:

Code:

Start: Tue Nov 17 16:55:02 2015
HOST: tomato                      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 192.168.1.1                0.0%   500    1.0   0.7   0.7  10.1   0.4
  2.|-- HSI-KBW-046-005-196-001.h  0.0%   500   19.4  35.0   8.5 1769. 111.1
  3.|-- 172.30.21.133              0.0%   500   12.6  11.4   7.5  26.6   2.6
  4.|-- 84.116.191.53              0.0%   500   10.5  11.9   7.7  33.4   2.6
  5.|-- de-kae01a-rd1-ae0.kae.uni  0.0%   500    9.1  12.5   7.5  66.4   5.6
  6.|-- 84.116.191.2               0.0%   500   12.4  13.9   9.2  46.0   3.2
  7.|-- de-fra01b-rc1-ae6-0.aorta  0.0%   500   15.6  14.6  10.2  34.1   2.6
  8.|-- de-fra01b-rc1-ae5-0.aorta  0.0%   500   13.9  19.9  10.6  45.2   6.2
  9.|-- de-fra03b-ri1-ae10-0.aort  0.0%   500   12.1  14.2  10.0  35.0   2.6
 10.|-- 213.46.179.146.aorta.net   0.0%   500   15.4  14.3   9.6  45.8   3.8
 11.|-- ???                       100.0   500    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 12.|-- tengigabitethernet8-1.wdc 82.4%   500  133.8 127.4 113.6 267.8  18.3
 13.|-- tengige0-5-0-6.cr2-wdc1.l  0.2%   500  125.0 124.0 111.9 140.4   4.2
 14.|-- 108.59.15.143              0.0%   500  118.1 120.3 103.4 144.3   5.8
 15.|-- 108.59.11.155              0.0%   500  229.9 207.1 124.1 252.4  23.0

Vom Server nach Hause:

Code:

Start: Tue Nov 17 11:55:10 2015
HOST: localhost                   Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 108.59.11.188              0.0%   500    0.2   0.1   0.1   0.6   0.0
  2.|-- ae12.cr1-wdc1.leaseweb.ne  0.0%   500    0.2   0.5   0.2  30.2   2.5
  3.|-- ash-b2-link.telia.net      0.0%   500    1.4   1.4   1.2  18.4   0.9
  4.|-- ash-bb3-link.telia.net     0.0%   500    1.0   1.1   0.9  32.3   2.1
  5.|-- nyk-bb1-link.telia.net     0.2%   500   25.4  20.3   7.2 133.2  24.2
  6.|-- nyk-b3-link.telia.net      0.0%   500    7.5   7.7   7.4  31.5   1.8
  7.|-- liberty-ic-302304-nyk-b3.  0.0%   500  133.4 112.5  29.4 159.3  22.8
  8.|-- us-nyc03a-rd1-ae10-0.aort  0.2%   500  221.5 193.4 106.6 239.0  22.7
  9.|-- ???                       100.0   500    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- de-fra04a-rc1-ae26-0.aort  0.0%   500  221.7 197.8 105.2 298.4  24.8
 11.|-- de-fra04a-ri1-ae12-0.aort  0.0%   500  223.5 195.1 104.7 263.6  22.9
 12.|-- 84.116.191.1               0.0%   500  224.0 196.8 105.5 251.2  23.1
 13.|-- 84.116.191.34              0.4%   500  213.0 195.2 106.5 240.1  22.8
 14.|-- ???                       100.0   500    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 15.|-- HSI-KBW-046-005-196-077.h  0.4%   500  214.4 205.5 116.5 253.8  22.7

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Dragon

Betreff des Beitrags: Re: Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

Verfasst: Di 17. Nov 2015, 20:06

Kabelfreak

Registriert: So 22. Mai 2011, 22:19
Beiträge: 2594
Wohnort: Karlsruhe
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Bundesland: Baden-Württemberg

Sehr interessant, das wird in der Tat völlig anders geroutet.

Ich tippe hier auf ein Problem bei Leaseweb. Der Ping zum vorletzten Hop ist bei mir aktuell völlig normal, der zum letzten (dein Server?) dagegen deutlich erhöht (über 200ms). Da sich beide IPs vermutlich im gleichen Rechenzentrum "befinden" und ähnlich geroutet werden, sollte der Ping sich aber nicht wesentlich unterscheiden.

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seppi2204

Betreff des Beitrags: Re: Abends 20% Packet Loss und erhöhte Latenz

Verfasst: Di 17. Nov 2015, 20:47

Newbee

Registriert: Di 17. Nov 2015, 10:50
Beiträge: 3
Geschlecht:
Bundesland: Baden-Württemberg

Danke Dragon, ich habe das mal als Ticket bei leaseweb angefragt und um Abhilfe gebeten. Ich melde mich sobald ich Rückmeldung erhalte. Bis hierhin schon einmal vielen Dank

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