Kabel Helpdesk Forum

Hallo,

weiß jemand darüber bescheid? Ständig fällt das Internet aus. Musste das Modem mindestens 10 mal schon reseten, bez. vom Stro nehmen. Beim Kundenmöchtegernservice
erreicht man niemanden. Zum Kotzen. Mir reicht es langsam mit denen. Ich werde jetzt echt einen anderen Anbieter suchen.

MIST Verdammter

Modemwerte?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Diese Seite zeigt die Upstream Informationen des Modems an.
Upstream Kanalstatus
Sender # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate Kanaltyp Leistung
1 9 Gesperrt 30800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.2
2 10 Gesperrt 37400000 16QAM 5120000 ATDMA 47.5
3 11 Gesperrt 45200000 16QAM 5120000 ATDMA 48.5
4 12 Gesperrt 51800000 16QAM 5120000 ATDMA 49.0

Downstream Kanalstatus
Empfänger # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate SNR Leistung
1 72 Gesperrt 666000000 256QAM 6952000 39.0 -1.6
2 70 Gesperrt 650000000 256QAM 6952000 39.4 -0.2
3 71 Gesperrt 658000000 256QAM 6952000 39.1 -1.3
4 69 Gesperrt 642000000 256QAM 6952000 39.9 0.3
5 61 Gesperrt 578000000 256QAM 6952000 40.3 1.3
6 62 Gesperrt 586000000 256QAM 6952000 40.3 1.0
7 63 Gesperrt 594000000 256QAM 6952000 40.3 0.3
8 64 Gesperrt 602000000 256QAM 6952000 40.2 0.4

PING 192.168.0.1 with 64 bytes of data:[Complete]
Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms
Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms
Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms
3/3 replies received.
min time=0 ms, max time=10 ms, avg time=0 ms


Performing traceroute to (192.168.0.1), 30 hops max, 104 byte packets
01 192.168.0.1 <1 ms <1 ms <1 ms
Traceroute complete.


Hier noch der letzte Logeintrag

2014-12-19 07:18:11: [Warn] Dynamic Range Window violation
2014-12-19 07:17:51: [Info] TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=44:32:c8:75:12:fa;CMTS-MAC=0...
--- -- --:--:--: [Warn] DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
--- -- --:--:--: [Info] Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
2014-12-18 16:44:05: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
2014-12-18 16:43:27: [Major] 16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream ...
2014-12-18 16:43:27: [Major] Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries...
2014-12-18 16:43:27: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
2014-12-18 14:05:40: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
2014-12-18 14:05:36: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
2014-12-18 13:56:13: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2014-12-18 13:54:07: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...
2014-12-17 20:56:45: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
2014-12-13 14:41:42: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
2014-12-12 17:48:43: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
2014-12-11 07:37:26: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f...
--- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
2014-12-11 01:26:43: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2014-12-11 01:24:43: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S...

Kann mir keiner was sagen? alle 2 Stunden ca ist es so!

Wo in Stuttgart? Zufällig im Bereich Möhringen? Wenn ja, da gibt es ein Problem mit dem CMTS und der IP-Vergabe bei IPv6.

MfG

Im Sommerrain Bad Cannstatt.
Seit wann besteht das Problem in Möhringen
MFG

Da liegt eigentlich nichts vor.



Seit drei Tagen, soll aber seit heute behoben sein.

MfG

Kann mir einer sagen warum diese Ports gesperrt sind oder ist das normal



Diese Seite zeigt die Upstream Informationen des Modems an.
Upstream Kanalstatus
Sender # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate Kanaltyp Leistung
1 9 Gesperrt 30800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.2
2 10 Gesperrt 37400000 16QAM 5120000 ATDMA 47.5
3 11 Gesperrt 45200000 16QAM 5120000 ATDMA 48.5
4 12 Gesperrt 51800000 16QAM 5120000 ATDMA 49.0

Downstream Kanalstatus
Empfänger # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate SNR Leistung
1 72 Gesperrt 666000000 256QAM 6952000 39.0 -1.6
2 70 Gesperrt 650000000 256QAM 6952000 39.4 -0.2
3 71 Gesperrt 658000000 256QAM 6952000 39.1 -1.3
4 69 Gesperrt 642000000 256QAM 6952000 39.9 0.3
5 61 Gesperrt 578000000 256QAM 6952000 40.3 1.3
6 62 Gesperrt 586000000 256QAM 6952000 40.3 1.0
7 63 Gesperrt 594000000 256QAM 6952000 40.3 0.3
8 64 Gesperrt 602000000 256QAM 6952000 40.2 0.4

Komisch ist auch das die LED vom Wlan leuchtet obwihl ich kein Wlan von KBW freischalten lassen hab

Bitte um Hilfe

Gesperrt = locked das heisst er ist auf den Kanälen eingeloggt.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Und das andere mit wlan. Warum fliegt das inet alle 30 min. Raus

besteht das Problem hier immernoch?
Ich glaub nähmlich das gleiche zu haben wie hier beschrieben:

viewtopic.php?f=24&t=4727&start=1035

Allerdings in 74564 Crailsheim

Hallo

Im Moment läuft es stabil seit Montag. Ist nur komisch, nach dem ich am Samstag noch mal eine Mail an KBW rausgeschrieben hab. Ich finde es nur sehr sehr traurig, das man kein feedback bekommt.
Die sehen doch das es viele Probleme gibt. Und die kümmern sich nicht wirklich, oder sind es dann auch die Externen die hier meinen nichts tun zu müssen. Eigenartig ist aber immer noch das das WLAN im technicolor leuchtet, obwohl ich das nicht abboniert hab.

Dapro74

Es ist leider so bei Unity Media dass wenn überhaupt eine Antwort kommt es bis zu 2 Wochen dauern kann bis die Mail bearbeitet wird

Die schnellste Hilfe gibts via die Facebook Gruppe (siehe https://www.facebook.com/KabelBWHilfe?ref=br_tf) und die Hotline sofern erreichbar
Wir vom Forum versuchen natuürlich immer wenn möglich mit Tips und Erfahrungswerten zu helfen aber bei tieferliegenden Dingen kann das
nur Unity Media selber.

Schöne Feiertage Noch

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

falls du ein TC7200 hast kannst du seitlich manuell per Knopfdruck das WLAN ausschalten. das entlastet die Modem CPU angeblich ein wenig - ein Techniker gab mir mal den Rat, das könnte eventuell Abhilfe schaffen. Einen Versuch ist es ja wert...toi toi toi.