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| Ständiger Internetausfall in Stuttgart https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=6305 |
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| Autor: | dapro74 [ Fr 19. Dez 2014, 01:10 ] |
| Betreff des Beitrags: | Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Hallo, weiß jemand darüber bescheid? Ständig fällt das Internet aus. Musste das Modem mindestens 10 mal schon reseten, bez. vom Stro nehmen. Beim Kundenmöchtegernservice erreicht man niemanden. Zum Kotzen. Mir reicht es langsam mit denen. Ich werde jetzt echt einen anderen Anbieter suchen. MIST Verdammter |
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| Autor: | tonino85 [ Fr 19. Dez 2014, 01:15 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Modemwerte? |
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| Autor: | dapro74 [ Fr 19. Dez 2014, 08:30 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Diese Seite zeigt die Upstream Informationen des Modems an. Upstream Kanalstatus Sender # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate Kanaltyp Leistung 1 9 Gesperrt 30800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.2 2 10 Gesperrt 37400000 16QAM 5120000 ATDMA 47.5 3 11 Gesperrt 45200000 16QAM 5120000 ATDMA 48.5 4 12 Gesperrt 51800000 16QAM 5120000 ATDMA 49.0 Downstream Kanalstatus Empfänger # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate SNR Leistung 1 72 Gesperrt 666000000 256QAM 6952000 39.0 -1.6 2 70 Gesperrt 650000000 256QAM 6952000 39.4 -0.2 3 71 Gesperrt 658000000 256QAM 6952000 39.1 -1.3 4 69 Gesperrt 642000000 256QAM 6952000 39.9 0.3 5 61 Gesperrt 578000000 256QAM 6952000 40.3 1.3 6 62 Gesperrt 586000000 256QAM 6952000 40.3 1.0 7 63 Gesperrt 594000000 256QAM 6952000 40.3 0.3 8 64 Gesperrt 602000000 256QAM 6952000 40.2 0.4 PING 192.168.0.1 with 64 bytes of data:[Complete] Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms Reply from 192.168.0.1: bytes = 64, time = 0 ms 3/3 replies received. min time=0 ms, max time=10 ms, avg time=0 ms Performing traceroute to (192.168.0.1), 30 hops max, 104 byte packets 01 192.168.0.1 <1 ms <1 ms <1 ms Traceroute complete. Hier noch der letzte Logeintrag 2014-12-19 07:18:11: [Warn] Dynamic Range Window violation 2014-12-19 07:17:51: [Info] TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=44:32:c8:75:12:fa;CMTS-MAC=0... --- -- --:--:--: [Warn] DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC... --- -- --:--:--: [Info] Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... 2014-12-18 16:44:05: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... 2014-12-18 16:43:27: [Major] 16 consecutive T3 timeouts while trying to range on upstream ... 2014-12-18 16:43:27: [Major] Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries... 2014-12-18 16:43:27: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... 2014-12-18 14:05:40: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... 2014-12-18 14:05:36: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... 2014-12-18 13:56:13: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un... 2014-12-18 13:54:07: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S... 2014-12-17 20:56:45: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... 2014-12-13 14:41:42: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... 2014-12-12 17:48:43: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... 2014-12-11 07:37:26: [Major] Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ... --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... --- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=44:32:c8:75... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC f... --- -- --:--:--: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q... 2014-12-11 01:26:43: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un... 2014-12-11 01:24:43: [Major] SYNC Timing Synchronization failure - Failed to receive MAC S... |
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| Autor: | dapro74 [ Fr 19. Dez 2014, 20:14 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Kann mir keiner was sagen? alle 2 Stunden ca ist es so! |
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| Autor: | Hemapri [ Sa 20. Dez 2014, 00:05 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
dapro74 hat geschrieben: weiß jemand darüber bescheid? Ständig fällt das Internet aus. Musste das Modem mindestens 10 mal schon reseten, bez. vom Stro nehmen. Wo in Stuttgart? Zufällig im Bereich Möhringen? Wenn ja, da gibt es ein Problem mit dem CMTS und der IP-Vergabe bei IPv6. MfG |
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| Autor: | dapro74 [ Sa 20. Dez 2014, 00:46 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Im Sommerrain Bad Cannstatt. Seit wann besteht das Problem in Möhringen MFG |
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| Autor: | Hemapri [ Sa 20. Dez 2014, 01:05 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
dapro74 hat geschrieben: Im Sommerrain Bad Cannstatt. Da liegt eigentlich nichts vor. Zitat: Seit wann besteht das Problem in Möhringen Seit drei Tagen, soll aber seit heute behoben sein. MfG |
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| Autor: | dapro74 [ Sa 20. Dez 2014, 17:31 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Kann mir einer sagen warum diese Ports gesperrt sind oder ist das normal Diese Seite zeigt die Upstream Informationen des Modems an. Upstream Kanalstatus Sender # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate Kanaltyp Leistung 1 9 Gesperrt 30800000 16QAM 5120000 ATDMA 46.2 2 10 Gesperrt 37400000 16QAM 5120000 ATDMA 47.5 3 11 Gesperrt 45200000 16QAM 5120000 ATDMA 48.5 4 12 Gesperrt 51800000 16QAM 5120000 ATDMA 49.0 Downstream Kanalstatus Empfänger # Kanal-ID Sperrstatus Frequenz Modulation Symbolrate SNR Leistung 1 72 Gesperrt 666000000 256QAM 6952000 39.0 -1.6 2 70 Gesperrt 650000000 256QAM 6952000 39.4 -0.2 3 71 Gesperrt 658000000 256QAM 6952000 39.1 -1.3 4 69 Gesperrt 642000000 256QAM 6952000 39.9 0.3 5 61 Gesperrt 578000000 256QAM 6952000 40.3 1.3 6 62 Gesperrt 586000000 256QAM 6952000 40.3 1.0 7 63 Gesperrt 594000000 256QAM 6952000 40.3 0.3 8 64 Gesperrt 602000000 256QAM 6952000 40.2 0.4 Komisch ist auch das die LED vom Wlan leuchtet obwihl ich kein Wlan von KBW freischalten lassen hab Bitte um Hilfe |
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| Autor: | tonino85 [ Sa 20. Dez 2014, 17:49 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Gesperrt = locked das heisst er ist auf den Kanälen eingeloggt. |
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| Autor: | dapro74 [ Sa 20. Dez 2014, 18:02 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Und das andere mit wlan. Warum fliegt das inet alle 30 min. Raus |
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| Autor: | rUsH [ Di 23. Dez 2014, 10:27 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
besteht das Problem hier immernoch? Ich glaub nähmlich das gleiche zu haben wie hier beschrieben: viewtopic.php?f=24&t=4727&start=1035 Allerdings in 74564 Crailsheim |
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| Autor: | dapro74 [ Di 23. Dez 2014, 12:52 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Hallo Im Moment läuft es stabil seit Montag. Ist nur komisch, nach dem ich am Samstag noch mal eine Mail an KBW rausgeschrieben hab. Ich finde es nur sehr sehr traurig, das man kein feedback bekommt. Die sehen doch das es viele Probleme gibt. Und die kümmern sich nicht wirklich, oder sind es dann auch die Externen die hier meinen nichts tun zu müssen. Eigenartig ist aber immer noch das das WLAN im technicolor leuchtet, obwohl ich das nicht abboniert hab. Dapro74 |
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| Autor: | ENTSTRUBBLER [ Di 23. Dez 2014, 13:07 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
Es ist leider so bei Unity Media dass wenn überhaupt eine Antwort kommt es bis zu 2 Wochen dauern kann bis die Mail bearbeitet wird Die schnellste Hilfe gibts via die Facebook Gruppe (siehe https://www.facebook.com/KabelBWHilfe?ref=br_tf) und die Hotline sofern erreichbar Wir vom Forum versuchen natuürlich immer wenn möglich mit Tips und Erfahrungswerten zu helfen aber bei tieferliegenden Dingen kann das nur Unity Media selber. Schöne Feiertage Noch Thomas |
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| Autor: | arsone [ Do 25. Dez 2014, 17:58 ] |
| Betreff des Beitrags: | Re: Ständiger Internetausfall in Stuttgart |
falls du ein TC7200 hast kannst du seitlich manuell per Knopfdruck das WLAN ausschalten. das entlastet die Modem CPU angeblich ein wenig - ein Techniker gab mir mal den Rat, das könnte eventuell Abhilfe schaffen. Einen Versuch ist es ja wert...toi toi toi. |
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