smares hat geschrieben:
Das Krasse ist, alleine ich habe 3x Techniker gerufen, wegen vier Nachbarn kamen auch nochmal 2x Techniker und all das nachdem jemand von Kabel BW da war, der das durchtrennte Kabel geflickt hat. Ständig wurden nur Werte am Verstärker geändert oder FRITZ!Box-Netzteile getauscht oder Antennendosen, das Naheliegenste nochmal die Flickstellen am Kabel zu prüfen, darauf ist keiner gekommen.
Das können sie auch nicht, aber sie hätten merken müssen, dass am ÜP schon etwas nicht stimmt. Man darf eben nicht nur Pegel messen.
Zitat:
Generell wussten die Techniker nie was ihre Vorgänger gemacht haben und die ganze Historie musste jedes Mal aufs Neue erzählt werden.
Logisch, da gibt es keine Querverweise. Jedes Ticket ist für sich ein seperater Vorgang.
Zitat:
Das defekte Kabel übrigens war nicht wieder versenkt sondern lag die ganze Zeit offen weil ein anderer, sechster oder siebter, Techniker, von der WEG-Verwaltung bestellt, angeblich von dem Problem wusste VON Kabel BW.
Die Techniker für die Netzebene 4 haben für gewöhnlich absolut keine Ahnung, was die Netzebene 3 betrifft. Ich hätte vieleicht etwas bemerkt, aber auch nur, weil ich 20 Jahre in der Netzenene 3 zu tun hatte. Fakt ist, dass es eine Pegelverschiebung zuungunsten der niedrigen Frequenzen gegeben haben muss und auch der SNR hätte auffallen müssen. Der NE4-Techniker hätte vermuten können, dass es bereits ein Problem vor dem ÜP gibt und das entsprechend weitermelden sollen.
Zitat:
Ebenfalls merkwürdig: kein Techniker hatte je Pläne von der Installation und es wurden die falschen ÜP angeguckt.
Was für Pläne? So etwas gibt es nicht. Die Netzpläne sind für die Kräfte der NE4 nicht einsehbar. Wieso falsche ÜP? Wenn in einem Haus eine Störung ist, dann muss doch auch der zum Haus gehörende ÜP angeschaut werden und nicht der vom Nachbarn.
MfG
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