Kabel Helpdesk Forum

Hi,

ich habe von KabelBW eine 6360 Fritzbox und bisher lief das ganze auch einwandfrei. Die letzten 3-4 Wochen habe ich aber das Gefühl, das mein Internet sehr langsam geworden ist.

Es scheint auch nicht am Gerät zu liegen, ich habe es schon mit mehreren versucht. Ob Wlan oder Kabelverbindung mit der Fritzbox macht auch keinen unterschied.

Habe hier mal die Statistik der Fritzbox kopiert. Vielleicht kann man damit etwas anfangen.
(Fritzbox wurde neu gestartet und lief dann ca 5min.)

Empfangsrichtung
Power Level [dBmV] -16.0 -17.0 -16.3 -14.8
MSE [dB] 27.4 27.2 27.4 27.6
Latenz 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms 0.32 ms
korrigierbare Fehler 89917540 86676321 89980615 91228485
nicht korrigierbare Fehler 2808005 6288055 2743093 955057

Mit den Werten kann man im Moment nix anfangen.
Fehlerbericht mit "Internet ist gefühlt zu langsam" reicht nicht aus.

Mach mal den Speedtest auf der KabelBW Homepage und schreibe, was er da für Werte in der Übertragung bringt.

Nicht vergessen, den Test nur über ein Lan Kabel und mit abgeschaltetem Virenscanner durchführen, um diese Fehlerquellen auszuschliessen.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Weshalb kann man mit den Werten nichts anfangen?
Die sind ganz eindeutig schlecht. Sowohl Power Level als auch MSE und die daraus resultierenden nicht korrigierbaren Fehler. So viel kann man sagen.
Woran's nun liegt und ob das der Grund für's langsame Internet ist, das ist die andere Frage.

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2play PLUS 120/ISDN * FB6360 (FRITZ!OS 06.04) * Auerswald 5020 VoIP * ASUS RT-N66U als AP

KabelBW Speedtest:
Ping: 22ms
Download: 0.31MBit/s
Upload: 0.91MBit/s

Gebucht habe ich den 33MBit Tarrif (ist noch ein alter Tarif)

Ich schließe mich hier mal kurz an:

Meine Schwester hat 100 MBit gebucht und hat dafür ebenfalls die genannte Fritzbox. Diese wurde bereits nach wenigen Wochen ausgetauscht, weil garnix ging. Mit der aktuellen Box erreiche ich Werte zwischen 2 und 8 Mbit/s. Das ist natürlich viel zu wenig und ehrlich gesagt bin ich ratlos wo der Fehler ist.

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Ex Kabel Helpdesk Moderator 2010 - 2012

Kabel BW wird zu Unitymedia - ein Vodafone Unternehmen || R.I.P Kabel BW (2000 - 2012)

Seit August 2021 komplett Vodafone Kabel frei.
Danke für die gute Arbeit hier an Chris und sein gesamtes Team!
Danke Kabel BW!

Die Box ging noch bis vor 3 Wochen einwandfrei. Hatte auch noch nie Probleme damit.

Mir wurde gesagt das gestern was bzgl. KabelBW in den Nachrichten war. Anscheinend gibt es momentan Probleme die aber im laufe der Woche gelöst sein sollen. Genaueres weiss ich leider nicht.

Wenn ich mir dann deine Modemwerte ansehe, dann sollte sich mal ein Techniker ran machen, und den Verteiler im Keller, oder wo auch immer bei euch das Teil sitzt, Checken.
Kann sein das da was abgeraucht ist.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Vielleicht liegt es auch da dran:
http://www.schwaebische.de/region/wir-i ... 17149.html

Aber gefühlsmäßig ist mein Internet schon etwas länger sehr langsam.