Kabel Helpdesk Forum https://forum.kabel-helpdesk.de/ |
|
Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=5125 |
Seite 1 von 1 |
Autor: | ralleriegel [ Fr 10. Jan 2014, 19:24 ] |
Betreff des Beitrags: | Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit dem epc3208g. Es bricht regelmäßig die Internetverbindung ab. Das Telefon funktioniert in der Regel auch nicht mehr. Trotzdem kann man noch auf das Modem zugreifen. Tut man dies so sieht man im Status, dass einige Werte fehlen. Genauer sind das folgende: Global IPv6 Address :: Link-Local IPv6 Addres :: IPv6 Gateway (der ist da, auch wenn die Verbindung nicht steht) DNS IPv6 1: :: DNS IPv6 2: :: DNS IPv6 3: :: AFTR Address: :: AFTR Domain Name: sowie: LAN IPv6 Prefix: :: Sind diese Werte da, so funktioniert alles stabil und einwandfrei. Allerdings bricht die Verbindung scheinbar willkürlich ab und jedes Mal fehlen die entsprechenden Werte. Am epc3208g hängt ein D-Link 845L. Jedoch wurden auch schon einige andere Router probiert - bei allen das gleiche Problem. Jeder dieser Router wurde als Access Point betrieben. Geht man direkt per LAN an das Modem, so funktioniert es stabiler, ist allerdings in der Vergangenheit auch schon abgebrochen. Eine große Frechheit ist der Kundenservice per Hotline. Ich habe öfters angerufen. Es wurde mir versprochen, dass sich ein Techniker melden würde. Stattdessen wurde das Problem 'so gelöst'. Beim nächsten Mal sagte ich, dass ich aufjedenfall einen Techniker sprechen möchte, da der Herr am Telefon nicht sonderlich kompetent war und mir abermals riet zu Rebooten, den Router als Access Point zu betreiben etc... Wieder meldete sich niemand. Nun liegt meine Hoffnung darin, dass ich hier jemanden erreiche, der sich auskennt Ich würde mich über Hilfestellung freuen, Viele Grüße, Ralf |
Autor: | ralleriegel [ Fr 10. Jan 2014, 19:49 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Update: Nun waren alle Parameter da, bis auf AFTR Address und AFTR Domain Name und ich hatte keine Internetverbindung. Nach mehreren reboots geht es nun wieder (für kurze Zeit?) |
Autor: | tokon [ Fr 10. Jan 2014, 20:09 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Wie schauen die Modemwerte aus? |
Autor: | ralleriegel [ Fr 10. Jan 2014, 20:22 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
About Model: Cisco EPC3208G Vendor: Cisco Hardware Revision: 1.0 MAC Address: EDIT Bootloader Revision: 2.3.1_R3 Current Software Revision: epc3208g-E10-5-v302r125562-130611c Firmware Name: epc3208g-E10-5-v302r125562-130611c.bin Firmware Build Time: Jun 13 17:23:52 2013 Cable Modem Status: Operational Cable Modem State DOCSIS Downstream Scanning: Completed DOCSIS Ranging: Completed DOCSIS DHCP: Completed DOCSIS TFTP: Completed DOCSIS Data Reg Complete: Completed DOCSIS Privacy: Enabled Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: -1.8 dBmV 40.3 dB Channel 2: -0.6 dBmV 40.7 dB Channel 3: 0.1 dBmV 40.8 dB Channel 4: 0.0 dBmV 40.8 dB Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB Upstream Channels Power Level: Channel 1: 45.0 dBmV Channel 2: 46.8 dBmV Channel 3: 45.5 dBmV Channel 4: 46.8 dBmV Danke für die schnelle Antwort EDIT durch das Team: bitte keine S/N MAC Adressen oder ähnliches offen im Forum Posten - Ihr macht euch dadurch angreifbar --> Datenschutz / Thomas |
Autor: | tokon [ Fr 10. Jan 2014, 20:26 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Die Werte schauen gut aus, daran liegts nicht. |
Autor: | nico2506 [ So 19. Jan 2014, 19:27 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Hallo, erstmal bin ich droh, dass ich anscheinend nicht der einzige mit diesem Problem bin. Ich hab genau das gleiche Problem. Bei uns bricht die Internetverbindung meistens gegen 17:30 Uhr zusammen, und ich muss in den Keller, das Modem neustarten (per Fernzugriff über den Browser bringt meistens nichts). Ich hab ebenfalls ein Cisco EPC3208G, dahinter steht bei mir ein D-Link DIR-625. Das TV-Bild und die Telefonleitung bleibt stabil. Die Werte in der Statusübersicht fehlen größtenteils: Global IPv6 Address :: Link-Local IPv6 Addres :: IPv6 Gateway (der ist da, auch wenn die Verbindung nicht steht) DNS IPv6 1: :: DNS IPv6 2: :: DNS IPv6 3: :: AFTR Address: :: AFTR Domain Name: LAN IPv6 Prefix: :: Nach dem Neustart sind die downstream-werte aber anders als bei ralleriegel: (gerade die Downstream-Kanäle) Modell: Cisco EPC3208G Anbieter: Cisco Hardware-Version: 1.0 Seriennummer: XXXXXXXXXX MAC-Adresse: XX.XX.XX.XX.XX Bootloader-Version: 2.3.1_R3 Aktuelle Software-Version: epc3208g-ESIP-5-v302r125562-121101c-DE Name der Firmware: epc3208g-ESIP-5-v302r125562-121101c-DE.bin Build-Zeit der Firmware: Nov 6 08:54:06 2012 Kabelmodemstatus: Betriebsbereit Zustand Kabelmodem DOCSIS Downstream Scanning: Abgeschlossen DOCSIS Ranging: Abgeschlossen DOCSIS DHCP Abgeschlossen DOCSIS TFTP Abgeschlossen DOCSIS Data Reg Complete: Abgeschlossen DOCSIS Privacy: Aktiviert Downstream-Kanäle Leistungspegel: Signal-Rausch-Verhältnis: Kanal 1: 14.0 dBmv 37.8 db Kanal 2: 12.2 dBmv 37.3 db Kanal 3: 13.1 dBmv 37.6 db Kanal 4: 13.1 dBmv 37.5 db Kanal 5: 13.1 dBmv 37.4 db Kanal 6: 13.5 dBmv 37.4 db Kanal 7: 13.8 dBmv 37.4 db Kanal 8: 13.8 dBmv 37.8 db Jeder Anruf bei Unitymedia bringt das gleiche Ergebnis: Leitung durchmessen, "Is alles Okay", haben sie schonmal rebootet?, das Problem liegt bei ihnen, ende. Mehrere Bekannte in der Nachbarstraße und sogar am anderen Ende vom Ort (1km) haben das selbe Problem, zur selben Uhrzeit..... Ivh hoffe, es gibt irgendeine Lösung für unser Prblem. Gruß Nico Edit durch das Team: Bitte keine Privaten Details wie MAC Adressen / Seriennummern / Mailadressen / Telefonnummern etc. offen im Forum Posten --> DATENSCHUTZ / Thomas |
Autor: | ralleriegel [ Di 21. Jan 2014, 18:43 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Hallo, ich habe bei dem letzten Mal nicht per Ein/Ausschalter resettet, sondern in dem 2 sek. lang auf des Rest knopf drückte. Seitdem läuft es stabil, es war nicht einmal das Internet weg. Aus Erfahrung kann dies allerdings trügerisch sein, da der gleiche Fall schon öfters so oder so ähnlich vorkam. Bei deinem Problem klingt es eher nach etwas großflächigerem. Auch wenn ich mir nicht vorstellen könnte, was. Grüße, R |
Autor: | ralleriegel [ Do 23. Jan 2014, 09:58 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Guten Tag, gestern war es wieder soweit und die Verbindung brach ab. Ich machte die folgende Beobachtung. Oben stehen die Werte für ein funktionierenden Router. Das sind die Werte als keine Internetverbindung war: Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: -12.7 dBmV 36.8 dB Channel 2: -16.2 dBmV 35.6 dB Channel 3: -10.7 dBmV 37.4 dB Channel 4: -13.4 dBmV 36.3 dB Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB Upstream Channels Power Level: Channel 1: 46.8 dBmV Channel 2: 45.0 dBmV Channel 3: 47.0 dBmV Channel 4: 45.5 dBmV Nach einem Reboot waren es die folgenden Werte, wieder ohne Internetverbindung: Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: 0.9 dBmV 40.8 dB Channel 2: -0.6 dBmV 40.4 dB Channel 3: 0..4 dBmV 40.9 dB Channel 4: 0.9 dBmV 40.9 dB Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB Upstream Channels Power Level: Channel 1: 44.0 dBmV Channel 2: 45.5 dBmV Channel 3: 44.5 dBmV Channel 4: 45.5 dBmV Nach abermaligem Reboot funktionierte wieder alles einwandfrei. Mit den "Power Levels" kenne ich mich leider gar nicht aus. Dass bei dem ersten Internetabbruch aber etwas nicht stimmt sehe ich auch. Ist dieses Problem bekannt? Was kann man dagegen tun? Danke im Voraus für Hilfe, R |
Autor: | ralleriegel [ Di 28. Jan 2014, 23:30 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Weiß niemand Rat? Immerhin ist der Downstream von Werten um die Null doch ziemlich unterschiedlich bis zu stark negativen Werten? Woran könnte das liegen? Danke und Grüße Ralle |
Autor: | Dragon [ Mi 29. Jan 2014, 13:16 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Das liegt an der "komischen" Einheit dBmV, siehe: http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?f ... 66#p234466 |
Autor: | tokon [ Mi 29. Jan 2014, 22:00 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Dragon hat geschrieben: Das liegt an der "komischen" Einheit dBmV, siehe: http://forum.kabelbw.de/viewtopic.php?f ... 66#p234466 Um das geht's ja nicht, sondern um die großen Unterschiede (immer in dBmV): ralleriegel hat geschrieben: Das sind die Werte als keine Internetverbindung war:
Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: -12.7 dBmV 36.8 dB Channel 2: -16.2 dBmV 35.6 dB Channel 3: -10.7 dBmV 37.4 dB Channel 4: -13.4 dBmV 36.3 dB Nach einem Reboot waren es die folgenden Werte, wieder ohne Internetverbindung: Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: 0.9 dBmV 40.8 dB Channel 2: -0.6 dBmV 40.4 dB Channel 3: 0..4 dBmV 40.9 dB Channel 4: 0.9 dBmV 40.9 dB |
Autor: | ralleriegel [ Mi 29. Jan 2014, 23:01 ] |
Betreff des Beitrags: | Re: Internetabbrüche epc3208g ('Global IPv6 Adress' fehlt) |
Genau. Also -16 dbmv liegen ja sogar ausserhalb des vom Hersteller angegebenen Toleranzintervalls. Das muss wohl ein Hardware Problem sein? Also muss man wohl doch wieder die (schlechte) Hotline befragen. |
Seite 1 von 1 | Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |