Kabel Helpdesk Forum

Guten Tag zusammen,

Seit ein paar Tagen habe ich folgendes Problem:
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- beim Surfen im Internet werden die Seiteninhalte sehr langsam aufgebaut
- man bekommt sofort eine Antwort von der angeforderten Seite, allerdings stockt diese dann - manchmal 3-5 sek - manchmal geht es gar nicht weiter - machmal muss ich eine Seite bis zu 3 mal aufrufen, bis diese vollständig geladen ist
- das Problem wird bei Seiten, welche wohl nicht im Cache liegen verstärkt sichtbar, z.B. Amazon mit vielen Bildern dauert eine gefühlte Ewigkeit
- teilweise werden Bilder erst gar nicht mit geladen, oder auch nur ein Teil der Bilder
- habe gestern bei Amazon bestellt, was normalerweise ca. 30 sek. dauert, aber man muss halt durch verschiedene Seiten - dass hat über 4 Minuten gedauert - teilweise musste ich wieder komplett von vorne beginnen.


Eckdaten:
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KabelBW Internetanschluss Clever 32MBit
CISCO Modem (von KabelBW) EPC 2203 HW Rev:1.1 08/09

Endgerät iMac (OSX V.10.8.3) mit Safari (V.6.0.4)
Direkt über LAN-KAbel miteinander verbunden

Folgendes habe ich schon unternommen:
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- Router rausgenommen --> keine Änderung der Problematik, deshalb erwähne ich diesen nicht mehr
- Ein anderes Endgerät angeschlossen (MacBook, allerdings gleiche SW-Konfiguration)
- Firewall & Virenscanner deaktiviert
- Kabel BW mehrere Minuten vom Stromnetz genommen
- Spendetest über KabelBW Internetseite ausgeführt --> ist ok (Down: 32MB/s Up: 0,93MB/s Ping: 21ms)
- Kundenhotline von KabelBW wurde kontaktiert, nach zahlreichen Versuchen haben diese ebenso eine Speedmessung durchgeführt und das Ergebnis war auch --> ok
--> Endbemerkung war, ich müsste eine ggf. eine Reparatur selber bezahlen, wenn ein Techniker kommt
--> allerdings ist mir das im Moment bei diesem Fehlerbild zu risikoreich

Info:
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- vor schätzungsweise 1 1/2 - 2 Jahren war ein ähnliches Problem hier in der Gegend und die Techniker haben sehr lange gebraucht um dieses zu lösen
- ebenso war vor längerer Zeit mal ein Modul beim Kabeleingang im Keller defekt


Vielen Dank vorab, für Ideen oder einer Lösung,
Grüße, cyristal

Das Problem habe ich auch. CleverKabel 100 - oder wie das jetzt heißt. Bei manchen Seiten muss ich 5 mal neu laden klicken, bis etwas geladen wird. Den Ärger habe ich seit meiner Umstellung von Clever Kabel 25 (mit Arris Modem) uf Clever Kabel 100 (Cisco 3212 Modem).