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Keine Internetverbindung - Cisco Modem https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=24&t=3648	Seite 1 von 2

Autor:

mcube [ Do 13. Dez 2012, 20:18 ]

Betreff des Beitrags:

Keine Internetverbindung - Cisco Modem

Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe bislang nur Ärger mit UM. Ich habe bis heute 8 Wochen auf Zugang zu meinem 3play-Paket gewartet. Es musste ein neues Kabel in der Wohnung verlegt werde, was nun heute geschehen ist. Soweit so gut.

Der KabelWest (oder ist es WestKabel) -Techniker hat freundlicherweise auch noch den Anschluss der Geräte vorgenommen.
Ich setze neben dem Cisco Modem auch noch den D-Link Router DIR-600 ein, der auch fröhlich ein Wlan-Netzwerk aufbaut.

Allerdings kriege ich mit meinen Geräten keine Internetverbindung zustande. Öffne ich den Browser, öffnet sich eine Grafik des D-Link Routers,
der sagt:

"Oops! - The page you requested is not available.

Suggestions:

Make sure your internet cable is securely connected to the internet port on your router, and your internet LED is blink green or blue.
Check to make sure that the Internet settings on your router are set correctly, such as your PPPoE username/password settings.
The DNS server may be down at the moment, please contact your ISP or try again later."

Ich erhalte also Antwort vom Router und vermute, dass das Problem am Modem hängt an welchem alle Lampen grün leuchten und nur die Link-Lampe orange blinkt. Ist es eurer Einschätzung nach ein Problem mit der Konfiguration oder mit dem Signal?

Ich danke schon Vorab für eure Hilfe und Vorschläge!

Viele Grüße

Dateianhänge:

Fehlermeldung D-Link.jpg [ 77.26 KiB | 12487-mal betrachtet ]

Autor:	tonino85 [ Do 13. Dez 2012, 20:28 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
wenn alle leuchten grün sind und die Link LED orange blinkt ist alles ok. die verbindung steht. Muss dann irgendwie am Router/PC liegen. kommst du auf die konfigseite des routers?

Autor:	mcube [ Do 13. Dez 2012, 20:31 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe es gerade versucht, ich komme ohne Probleme auf die Konfig-Seite des Routers...

Autor:	tonino85 [ Do 13. Dez 2012, 20:35 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
mcube hat geschrieben: Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich habe es gerade versucht, ich komme ohne Probleme auf die Konfig-Seite des Routers... Dann logg dich mal ein. Geh auf den Punkt Setup und führ den Internet Connection Wizard aus. Wichtig ist da das du da IP per DHCP beziehen auswählst.

Autor:

mcube [ Do 13. Dez 2012, 20:38 ]

Betreff des Beitrags:

Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem

habe den Setup-Assistenten (obwohl DHCP schon eingestellt war) nochmals ausgeführt. Das hat leider nichts an meinem Problem geändert.

P.S. habe noch ein Bild der Netzwerke angehängt, falls das hilft.

Dateianhänge:

Netzwerk.jpg [ 27 KiB | 12473-mal betrachtet ]

Autor:	tonino85 [ Do 13. Dez 2012, 20:45 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
wurde das modem neugestartet als der router angeschlossen wurde?

Autor:	mcube [ Do 13. Dez 2012, 20:47 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
da bin ich mir nicht sicher, habe aber gerade einen erneuten Neustart des Modems vorgenommen. Also mit der Büroklammer-Reset-Methode!

Autor:	tonino85 [ Do 13. Dez 2012, 20:52 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
mcube hat geschrieben: da bin ich mir nicht sicher, habe aber gerade einen erneuten Neustart des Modems vorgenommen. Also mit der Büroklammer-Reset-Methode! aus und ein hätte gereicht.

Autor:	mcube [ Do 13. Dez 2012, 21:16 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
Gibt's sonst noch Vorschläge?

Autor:	der_ny [ Fr 14. Dez 2012, 07:48 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
mcube hat geschrieben: Gibt's sonst noch Vorschläge? gib mal an der kommandozeile ipconfig /all ein und poste das ergebniss hier. dann wäre noch die wan-konfig des routers interesant, den bisher hast du ja nur ,dass du drauf kommst aber nicht was da eingestellt ist.

Autor:	mcube [ Fr 14. Dez 2012, 08:01 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
hier das ipconfig-Log: _______________________________________________________________ Windows-IP-Konfiguration Hostname . . . . . . . . . . . . : Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . : Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : localdomain Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain Beschreibung. . . . . . . . . . . : Belkin USB Wireless Adaptor Physikalische Adresse . . . . . . : EC-1A-59-44-F1-A4 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::91e7:70e5:d4b8:3f82%26(Bevorzugt) IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.12(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 06:28:12 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 21. Dezember 2012 06:28:11 Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 602675801 DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-4D-3A-99-00-1D-60-17-40-1C DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert Ethernet-Adapter Tunngle: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 (Tunngle) Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-48-90-0E-C6 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Ethernet-Adapter LAN-Verbindung 2: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-B2-6F-0E-6E DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Ethernet-Adapter LAN-Verbindung: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168B/8111B-Familie-PCI-E-Gigabit-Ethernet-NIC (NDIS 6.20) Physikalische Adresse . . . . . . : 00-1D-60-17-40-1C DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{B26F0E6E-3C52-4A9A-B424-D96DDA86CD24}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter LAN-Verbindung* 4: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:30a2:389d:3f57:fef3(Bevorzugt) Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::30a2:389d:3f57:fef3%11(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : :: NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert Tunneladapter isatap.localdomain: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{48900EC6-B831-40B7-A552-46319D6302B4}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #3 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja _______________________________________________________________ Die Router-Konfig kommt heute Nachmittag Danke übrigens auch für deine Hilfe! P.S. ich bin augenblicklich über das W-Lan meiner Nachbarin eingeloggt, andernfalls kann ich hier nicht posten.

Autor:	Nutella [ Fr 14. Dez 2012, 08:46 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
Versuch mal bitte dich direkt an das KabelBW Modem zu klemmen. Ein Neustart des Modems ist hier zwingend erforderlich, da sonst keine neue IP zugewiesen werden. Und dann versuche nochmal, ob es mit Internet klappt. Bei der Gelegenheit bitte auch gleich die Modemwerte deines KabelBW Modems hier posten. Auf das Modem kommst du wenn du im Browser in die Adresszeile 192.168.100.1 eingibst. Sollte hier alles OK sein und funktionieren, muss das Problem am Router gesucht werden, aber jetzt erst mal das Modem. Manuel

Autor:	der_ny [ Fr 14. Dez 2012, 09:20 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
mcube hat geschrieben: P.S. ich bin augenblicklich über das W-Lan meiner Nachbarin eingeloggt, andernfalls kann ich hier nicht posten. ähm das ipconfig log war das jetzt während deiner verbindung zu deinem eigenen router oder als du mit der nachbarin verbunden warst? ich brauch schon das ipconfig während du mit deinem router redest... ansonsten hat manuel natürlich recht. erst mal prüfen ob das modem an sich geht wenn du dich direkt damit verbindest. und wir bräuchten vielleicht auch mal den genauen typ deines modems. und dann wäre auch zu doku zwecken ein weiteres ipconfig mit verbundenen modem interessant. dann haben wir alle daten zum zustand.

Autor:	mcube [ Fr 14. Dez 2012, 13:25 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
Hier ist das ipconfig-Log während mein Netbook direkt zum Modem (Cisco EPC3208) verbunden ist: _______________________________________________________________ Windows-IP-Konfiguration Hostname . . . . . . . . . . . . : Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . : Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein Ethernet-Adapter Tunngle: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 (Tunngle) Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-9A-E8-89-42 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung 2: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 52-5D-60-B3-BF-B4 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) Physikalische Adresse . . . . . . : 48-5D-60-EF-A1-A7 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 48-5D-60-B3-BF-B4 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::5ef:2219:e4e5:a0ec%11(Bevorzugt) IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.103(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 12:20:22 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 21. Dezember 2012 12:20:28 Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1 DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 357064032 DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2 DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%11 192.168.0.1 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert Ethernet-Adapter LAN-Verbindung: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller Physikalische Adresse . . . . . . : E0-69-95-30-2D-E2 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1c0e:326a:ef6b:60b4%10(Bevorzugt) IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 37.24.138.164(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.252.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 12:01:30 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 13:01:30 Standardgateway . . . . . . . . . : 37.24.136.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.97.196 DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 242250172 DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2 DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.102 80.69.103.78 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert Ethernet-Adapter Hamachi: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Hamachi Network Interface Physikalische Adresse . . . . . . : 7A-79-19-63-E7-F9 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2620:9b::1963:e7f9(Bevorzugt) Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::8112:2e1a:e637:23f0%19(Bevorzugt) IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 25.99.231.249(Bevorzugt) Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.0.0.0 Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 13. Dezember 2012 21:22:39 Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Samstag, 14. Dezember 2013 12:01:30 Standardgateway . . . . . . . . . : 2620:9b::1900:1 25.0.0.1 DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 25.0.0.1 DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 595229140 DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2 DNS-Server . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1 fec0:0:0:ffff::2%1 fec0:0:0:ffff::3%1 NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert Tunneladapter isatap.{E8C1DAA3-E370-4287-980F-FC9A3C0CD458}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface: Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:121:cb27:8d5:3653:dae7:755b(Bevorzugt) Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::8d5:3653:dae7:755b%18(Bevorzugt) Standardgateway . . . . . . . . . : NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert Tunneladapter isatap.{9AE88942-8995-465F-8C4D-CF63252DF417}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #3 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{E88BA7F9-A45C-4C95-8E1A-6467AFD36C9C}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #4 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{C2F7533E-5AE7-49DF-8755-2C5328FE14B0}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #5 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{0B5D2265-2511-4573-AD18-104D8A47DB76}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #6 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja Tunneladapter isatap.{54161262-CFDB-4A73-8645-4BE7BDECBA41}: Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #7 Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja _______________________________________________________________ Und hier die Modem Statuswerte, die einem auf der sich öffnenden Seite angezeigt werden wenn man sich mit 192.168.100.1 verbindet: Model: Cisco EPC3208 (EuroDocsis 3.0 2-PORT EMTA) Vendor: Cisco Hardware Revision: 1.0 MAC Address: Bootloader Revision: 2.3.1_R3 Current Software Revision: e3200-ESIP-12-v302r125533-120117c_upc Firmware Name: e3200-ESIP-12-v302r125533-120117c_upc.bin Firmware Build Time: Jan 17 09:22:04 2012 Cable Modem Status: Operational Wireless Network: Cable Modem State DOCSIS Downstream Scanning: Completed DOCSIS Ranging: Completed DOCSIS DHCP: Completed DOCSIS TFTP: Completed DOCSIS Data Reg Complete: Completed DOCSIS Privacy: Enabled Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio: Channel 1: 3.2 dBmV 38.8 dB Channel 2: 2.8 dBmV 39.1 dB Channel 3: 3.4 dBmV 39.0 dB Channel 4: 3.2 dBmV 39.0 dB Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB

Autor:	der_ny [ Fr 14. Dez 2012, 13:31 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Keine Internetverbindung - Cisco Modem
ok also tut das modem so weit einwandfrei. dann liegt es an der einstellung des routers. wenn du das wlan ausschalltest solltest du dann so auch fehlerfrei im internet sein. das hier -> 192.168.0.1 ist wohl die adresse deines dlink routers oder?

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