Kabel Helpdesk Forum

hallo,

ich habe seit einigen tagen ca alle 3 stunden einen kurzen disconnect. dieser äussert sich allerdings unterschiedlich:

- manchmal spiele ich online und befinde mich gleichzeitig in einem voip client. wenn ich nun einen disconnect erhalte verliert nur der voip client für einige sekunden die verbindung. das spiel ist seltsamerweise nicht betroffen.

- in einem anderen szenario verliert nur das spiel die verbindung, allerdings kann ich im voip client weitersprechen und höre auch die anderen teilnehmer.

Zu testzwecken habe ich auch mein Laptop mit dem voip client verbunden und abgewartet. Das ergebnis war, dass auch mein laptop aus dem client fliegt, ich jedoch zeitgleich am pc am spielen bin und mich im voice befinde und bei beidem die verbindung nicht verliere.
Also lag es mir nah, dass es evtl. am router liegen könnte. diesen habe ich einige male neu gestartet und auch schon auf werkseinstellungen zurückgesetzt, allerdings ohne erfolg.
Bei kabelbw habe ich einen verbindungsabbruch gemeldet, allerdings bisher keine rückmeldung erhalten.

Kann mir jemand von euch tipps geben wie ich weiter vorgehen könnte?

Mein System:

PC
Windows 7 32bit
Lan, direkt am Router
Fritzbox 6340

gruß michi
Laptop
Windows 7 32bit
Wlan

Bei einem Ausfall des Modems hättest du gar keine Internetverbindung mehr.
Da es sich hier aber nur um teilweise Ausfälle handelt, andere Dienste aber noch funktionieren, muss das Problem ausserhalb deines Netzwerkes zu suchen sein, und da wirst du nichts tun können.

Mit KabelBW hat das also mit Sicherheit nichts zu tun.
Da spinnen dann irgendwelche Server rum.


Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

hallo manuel,

meinst du also es hat nichts mit meinem setup sondern mit den servern, also z.b. dem voip server oder dem gameserver zutun?
Das kann ich ausschließen, da alle anderen teilnehmer und spieler keinen disconnect bekommen und ich wirklich ständig vom server gedroppt werde.

desweiteren sind es verschiedene anbieter, ich verliere z.b. die verbindung zum leagueoflegends server, zum steam server und zum teamspeakserver.

Wenn es eitens KabelBW wäre, dann würde entweder alles oder nichts gehen.
Da aber einige Dienste versagen, andere aber weiterhin arbeiten kann es nur ein Problem mit den Servern, oder ein internes bei dir sein.
Also das dein Rechner da irgendwie die Hand im Spiel hat, oder die Programme machen das von selbst.
Aber von KabelBW kann es kaum sein.

Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

naja es gibt viele threads mit genau diesem problem zu kabelbw. an den servern liegt es nicht und an meinem pc liegt es nicht, da ich es auch schon mit meinem laptop getestet habe und die selben symptome auftreten.

ich habe nun mal ein blick in das log meine routers geworfen und mir ist etwas sehr merkwürdiges aufgefallen:

wlan:
hier mal ein kleiner ausschnitt:
04.12.12 17:34:57 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:33:46 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:33:37 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:33:34 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:33:22 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:33:10 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:32:58 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:32:18 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:31:55 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:31:03 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:
04.12.12 17:30:25 WLAN-Gerät Anmeldung gescheitert: ungültiger WLAN-Schlüssel. MAC-Adresse:

und das geht eigentlich den ganzen tag über.
Kann es sein, dass jemand versucht mit Wlan anfragen zu spammen und deswegen der router aussetzer hat?


Internet Log:
03.12.12 23:47:09 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: XXXXXXXXXXXXXXXXXX::/56
03.12.12 23:17:14 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prov.kabelbw.de), IPv4-MTU: (1500).
03.12.12 23:17:09 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX::/56
03.12.12 23:17:09 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
03.12.12 23:17:04 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
03.12.12 23:17:04 Internetverbindung wurde getrennt.
03.12.12 23:16:49 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prov.kabelbw.de), IPv4-MTU: (1500).
03.12.12 23:16:44 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
03.12.12 23:16:44 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
03.12.12 23:16:33 Kabel-Internet ist verfügbar.
03.12.12 23:16:33 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 52428/2621 kbit/s).
03.12.12 23:15:49 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).

edit: auch mit deaktiviertem wlan fliege ich aus dem internet


EDIT durch das Team - bitte keine privaten IP Adressen Posten wenn Ihr Logs postet /Thomas

Hi,

ich hatte letzte Woche komplett keine Internetverbindung mehr. Lag definitiv an KabelBW. Jedenfalls ging wieder am darauffolgenden Abend. Jedoch hatte ich seitdem immerwieder Verbindungsabbrüche. Es sind aber nur kurze Disconnects. Danach geht das Internet. Sehr nevig die Geschichte, auch wenn ich zur Zeit nicht zocke.

Eigentlich wollte ich erst mal Abwarten ob es sich bessert.

Ich merke z.B. daran:
- Wenn ich bei Filehostern Dateien runterlade, dann bricht der Download mittendrin ab. UND es liegt nicht am Hoster/Server, denn es passiert auch wenn ich 2 Dateinen gleichzeitig von 2 verschiedenen Hostern lade!
- Das laden von Seiten, hängt machmal kurz. OK, dass passiert auch im normalen Betrieb ab und zu, aber jetzt hat sich das verschlimmert.

Wo kommst du her? Ich komme aus dem Stuttgarter Raum. Vielleicht wieder ein Ortsgebundenes Problem.

Also bis jetzt muss ich sagen: Hut ab Kabel BW!

Gruß

(Habe auch die FB 6340)

ne komme aus dem raum konstanz.

gerade hatte ich einen kompletten disconnect bei allen systemen:

05.12.12 20:13:15 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (**************), IPv4-MTU: (1500).
05.12.12 20:13:15 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: **************
05.12.12 20:13:15 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: **************
05.12.12 20:13:10 Kabel-Internet ist verfügbar.
05.12.12 20:11:57 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
05.12.12 20:11:57 Internetverbindung wurde getrennt.
05.12.12 20:11:57 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).
05.12.12 20:11:57 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
05.12.12 20:04:28 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: **************
05.12.12 19:34:33 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (**************), IPv4-MTU: (**************).


meine "kurzen disconnects" haben sich jetzt zu kompletten downtimes verschlimmert.
die fritzbox blinkt ganz aufgeregt und wirft mich sogar aus dem konfigurationsinterface wenn es zu einem disconnect kommt.

"Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig."