Kabel Helpdesk Forum

Ich habe das Paket Clever Kabel 50 aber meine Internetgeschwindigkeit schwangt zwischen 2 bis 10000 statt den vertraglich vereinbarten 50000!!!! und das Kundencenter hilft mit nicht

da hat doch einer ganz eindeutig mit virenscanner gemessen

hallo ich wohne in 74889 sinsheim,ich habe es mit dem Kabel bw speedtest gemessen am Modem

Es ist doch von Kabel Bw nirgend vermerkt wie man messen muss

kann mir jemand sagen wie ich in das Fenster bei Kabel BW komme in dem ich über ein Chat fenster mit dem kundendienst schreiben kann???

in dem du auf der homepage von kabelbw auf den link klickst der dort auf jeder zweiten seite zu finden ist.

ne andere möglichekit ist einfach ne weile auf der seite rumklicken, dann kommt garantiert ein popup das fragt ob du hilfe willst

doch das steht alles auf der kabelbw homepage.

http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/landi ... .html#info

Wo soll das denn stehen? In den AGB steht definitiv keine garantieren Geschwindigkeiten drin.

naja da vielleicht nicht. aber hier: http://www.kabelbw.de/kabelbw/cms/landi ... index.html. da hast du dann einen anspruch auf rückerstattung bzw sonderkündigungsrecht

Danke ich klick mal rum

Deine "Störung" ist keine Störung.

Dein Computer belügt dich.

Dein Antivirenprogramm ist der Verursacher. Das sagt uns die Tatsache, dass du auch ZUVIEL misst.

Schalte jegliche Schutzsoftware ab und wiederhole den Test

Es muss nicht zwangsläufig der Virenscanner daran Schuld sein. Es kann auch sein, dass er einfach keine 50000er aufgrund seiner Leitungen die verlegt sind bekommt. Wir hatten bei 1&1 eine 6000 aber es kamen nur 3000 durch! Grund dafür war, dass es scheinbar nicht mehr ging.
Wenn du das Problem immer noch im Griff hast, schlag ich dir einen Anbieterwechsel vor.
Mit Unitymedia kannst du unter Umständen sogar eine 128.000er Leitung bekommen.

Gruß Reiner

bei Internet via Kabel TV hat man in KBW Land keine freie Auswahl und kann einfach zu Unity gehen - eizige Wechselmöglichkeit ist wieder auf DSL zu gehen wo aber meist weniger als 16 Mbit verfügbar ist mit Ausnahme der wenigen Gebiete wo VDSL mit 25 Mbit oder 50 Mbit verfügbar ist.

PS: Kabel BW & Unity Media gehören seit einiger Zeit dem gleichen Eigner (LIBERTY GLOBAL) - somit dürften sich die angebotenen Geschwindigkeiten über die Zeit angleichen

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Hallo Reiner,

willkommen bei uns im Forum.

Aber,

bitte etwas fundierter posten.....
Wie soll denn jemand,der Internet bei KabelBW nutzt,
derzeit einfach so zu Unitymedia wechseln können.....

Gruss
Pollux

Schaut doch auch aufs Datum! Ich glaube kaum, dass es noch von interesse ist.

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Internet: Glasfaser Quix