Kabel Helpdesk Forum

Hallo !

Ich habe seit October 2011 eine Kabel BW Leitung in meiner Wohnung, und bis jetzt hat alles immer gut funktioniert.

Doch seit letzen Freitag ist es unmöglich geworden mein Internet zu benutzen ohne dass jede 1-2 Minuten ich auf einmal kein Signal mehr bekomme, damit meine ich das mein Browser (Chrome, Mozilla oder Internet Explorer egal) einfach nur ladet ohne die Webseiten anzuzeigen, wenn ich dann 10 mal wieder die Seiten lade dann kommt es langsam wieder.. 2 Minuten (oder 30 Sekunden, oder 10 Minuten, ist eigentlich nie Regelmäßig) später kommt es dann wieder.
Windows meldet mir aber kein Problem, und der Arris Modem sieht ganz froh aus, alle lichter grün.
Also alles was ein Konstantes Signal/Ping braucht um zu Funktionieren kann ich vergessen: chats, MSN Messenger, ...

Dann hab ich mir mal das Event Log angeschaut, und da stand am Freitag 06.07.12 :No Ranging Response received - T3 time-out

Naja steht ja öfters mal da, ich wart mal ab, dacht ich mir. Aber jetzt steht das jeden Tag wieder :
Event Log
Status
HW/FW Versions

Ich hab mal Speed und pingtests durchgeführt, manchmal gehen die gut, und manchmal so :
Ping test
Speedtest


Kann mir jemand sagen was das No Ranging Response received - T3 time-out bedeutet ? Kennt jemand das Problem und die Lösung dafür ?

Danke schön für die Aufmerksamkeit

T3 ist ein Problem mit dem Downstream, wenn ich mich nicht täusche. Das kann durchaus mal passieren und hier wahrscheinlich nicht das Problem, denn dafür ist es zu vereinzelnd. Bei einem Problem gehen auch alle Lichter aus und nacheinander wieder an bis wieder eine Verbindung steht. Aber das ist hier ja nicht der Fall.
Benutzt du einen Router oder kannst du mal mit einem anderen PC testen?

Nein keiner Router und kein anderen PC.

Aber ich habe gerade versucht durch ein VPN client aufs Internet zu gehen, und da hab ich keine störungen.. wenn das mal einer nachvollziehen kann

34% Paketloss ist heftig.

Wie bist du denn mit dem Modem verbunden?

Mach mal einen Dauerping auf Google, und einen aufs Modem, dann weiss man wo die Pakete verloren gehen.

ping google.de -t
ping 192.168.100.1 -t

Hab einfach ein RJ45 kabel zwischen mein Computer und den Modem, ganz direkt


Also für "ping google.de -t"

sent 17, received 12, lost 5
(29% lost)



ping 192.168.100.1 -t

kommt alles an, 0% lost

Dann gehts da draussen verloren :/.

Wie sind denn deine Pingzeiten zu Google, wenns denn mal gut geht?

21ms

Ich glaub jetzt funktioniert es wieder gut, seit vorgestern keine Beschwerden mehr..

vielen dank für die Hilfen versuche