Hallo zusammen,
nachdem ich seit 5 Monaten auf eine brauchbare Antwort vom Kundendienst warte, habe ich mir gedacht, ich probiere es einfach mal hier. Ich habe folgende Probleme:
1. Neben den üblichen Anfangsschwierigkeiten bei KabelBW musste ich feststellen, dass meine Internetverbindung übers wlan ständig unterbrochen wurde. Okay, mit dem 3. Router funktioniert es halbwegs.
2. Aufgrund dieses Problems wollte ich meine Internetgeschwindigkeit messen und bekam z.B. bei computerbild folgende Antwort:
Fehler in der Geschwindigkeitsmessung
Leider ist bei der Messung ein Fehler aufgetreten. Die Testergebnisse sind daher nicht aussagekräftig. Dies könnte unter anderem daran liegen, dass Sie einen Proxy-Server benutzen. Prüfen Sie bitte auch, ob Sie in den Einstellungen den richtigen Tarif ausgewählt haben.
Wir wurden von dem Fehler in Kenntnis gesetzt. Sofern es sich um einen systematischen Fehler handelt, sind wir bemüht, diesen so schnell wie möglich zu beheben. Vielleicht handelte es sich aber auch nur um ein temporäres Problem. In diesem Fall sollten Sie den Test einfach noch einmal ausführen.
Auch bei KabelBW direkt bekam ich keine "normalen" Werte... damit meine ich über 300.000 MBit...!!!!
Nun meine Frage an euch, woran kann das liegen???
Bitte keine einfachen Antworten, wie vom Kundenservice. Ich zitiere:
"Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
- Ist der Computer direkt über ein Netzwerkkabel mit dem Kabelmodem verbunden?
- Ist der Computer zum Testzeitpunkt der einzige Computer, der über das Kabelmodem kommuniziert?
- Ist eventuell vorhandene Antiviren- oder Firewall-Software deaktiviert?
- Ist andere Software, die Einfluss auf die verfügbare Bandbreite hat, deaktiviert (zum Beispiel Online-Spiele, Live-Streaming, Browser-Downloads)?"
Bin leider schon etwas genervt, deshalb die nicht so netten Formulierungen, aber vielleicht gibt es hier Hilfe. Ich würde mich freuen.
LG
Tobias
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