Kabel Helpdesk Forum

Hallo !

Wir haben seit einigen Tagen die 32mbit Geschichte von KabelBW und wissen nicht weiter.
Egal welches Spiel oder welcher Zielhost, der Ping ist grottenschlecht.
Als Beispiel spiele ich Age of Conan, mit KabelBW mindestping von 250, über Handy als Modem mit Flatrate von Base, habe ich 150.
Das ist doch ein Witz, was genau läuft falsch ?

Hier mal ein Tracert von eben, niemand ausser mir ist online, alles kabel am Router sind weg.

Routenverfolgung zu http://www.l.google.com [209.85.148.103] über maximal 30 Absch
:

1 <1 ms <1 ms <1 ms *********
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 219 ms 205 ms 218 ms 172.30.21.141
4 168 ms 183 ms 79 ms HSI-KBW-078-042-040-045.hsi3.kabel-badenwue
berg.de [78.42.40.45]
5 168 ms 87 ms 195 ms ae2.FRA-M2.ip-bb.kabel-badenwuerttemberg.de
42.40.13]
6 306 ms 316 ms 169 ms ae0.FRA-M1.ip-bb.kabel-badenwuerttemberg.de
42.40.8]
7 161 ms 74 ms 116 ms 72.14.223.148
8 269 ms 224 ms 244 ms 72.14.238.46
9 135 ms 136 ms 179 ms 209.85.254.57
10 164 ms 164 ms 164 ms fra07s07-in-f103.1e100.net [209.85.148.103]

Ping:

Ping wird ausgeführt für http://www.l.google.com [74.125.39.103] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=224ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=250ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=256ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=240ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=409ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=221ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=362ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=268ms TTL=52
Antwort von 74.125.39.103: Bytes=32 Zeit=102ms TTL=52

Ping-Statistik für 74.125.39.103:
Pakete: Gesendet = 9, Empfangen = 9, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 102ms, Maximum = 409ms, Mittelwert = 259ms


Ist das normal bei KabelBW ? Jemand eine Idee wie man dies abstellen kann ?

Wir haben ein KabelBW Modem, daran einen TP-Link Router auf dem wir per LanKabel verbunden sind.
Kein WLAN, kein komisches Zeugs.

Und wir haben uns so auf KabelBW gefreut, meine Mitbewohner sind kurz davor es zurückzugeben.
Aber ich habe Hoffnung dass dies nicht normal ist und KabelBW als der beste lokale Provider uns helfen kann.
Edit: Kann es sein dass nur die Router richtig laufen die von KabelBW selbst kommen ?
Welche Router/Einstellungen werden empfohlen ?


Grüße aus Karlsruhe

Patrick

ich glaube mancher würde gerade dies verneinen, grundsätzlich sollte jeder vernünftige und sauber konfigurierte Router gehen.

Ich würde im ersten Step den Router mal raus nehmen und die Verbindung direkt am Modem testen. Ist der Ping da ok, liegt es an der Router Konfiguration/Hardware whatever. Dann ggf. hier mal die Konfiguration und aktuelle Verkabelung , Anzahl Clients etc. posten.
Tritt das Problem auch am Modem auf, liegt wohl tatsächlich ein Problem vor.

ps: ich liege inkl. wlan und 2 fw-ebenen zwischen 24-28 ms

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Um den Skatanschluss zu nutzen braucht man 3 Receiver, warum steht das nicht auf der Verpackung?
Timeshift wurde dazu geschaffen zu schaffen während man schifft

Normal ist das sicher nicht, ich habe einen Ping von 9ms zu Google.

Erst ohne Router und, wenn möglich, mit einem anderen Rechner probieren um ein Problem deinerseits auszuschließen. Wenn das nicht hilft, Störung melden.

EDIT: Modem resetten kannst du auch noch probieren (kurz Stecker vom Modem ziehen). Das ist sowieso nötig, wenn du ein anderes Gerät anschließt.

Was ihr mal probieren könntet:

Alle Rechner weg vom Router.

1 anschließen. Pingtests machen. immernoch schlecht?

anderen Rechner alleine anschließen. Pingtests machen. Immernoch schlecht?

Vielleicht gibt es ja einen Rechner im Netzwerk, der (ungewollt) Mist baut, z.B. den "Pandoo Media Booster" installiert hat und daher euren Upload zu 100% auslastet.

DAUERHAFTE Pingprobleme sind bei KabelBW eigentlich (meines Wissens nach) bisher nie aufgetreten