Kabel Helpdesk Forum

Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe bislang nur Ärger mit UM. Ich habe bis heute 8 Wochen auf Zugang zu meinem 3play-Paket gewartet. Es musste ein neues Kabel in der Wohnung verlegt werde, was nun heute geschehen ist. Soweit so gut.

Der KabelWest (oder ist es WestKabel) -Techniker hat freundlicherweise auch noch den Anschluss der Geräte vorgenommen.
Ich setze neben dem Cisco Modem auch noch den D-Link Router DIR-600 ein, der auch fröhlich ein Wlan-Netzwerk aufbaut.

Allerdings kriege ich mit meinen Geräten keine Internetverbindung zustande. Öffne ich den Browser, öffnet sich eine Grafik des D-Link Routers,
der sagt:

"Oops! - The page you requested is not available.



Suggestions:

Make sure your internet cable is securely connected to the internet port on your router, and your internet LED is blink green or blue.
Check to make sure that the Internet settings on your router are set correctly, such as your PPPoE username/password settings.
The DNS server may be down at the moment, please contact your ISP or try again later."

Ich erhalte also Antwort vom Router und vermute, dass das Problem am Modem hängt an welchem alle Lampen grün leuchten und nur die Link-Lampe orange blinkt. Ist es eurer Einschätzung nach ein Problem mit der Konfiguration oder mit dem Signal?

Ich danke schon Vorab für eure Hilfe und Vorschläge!

Viele Grüße

wenn alle leuchten grün sind und die Link LED orange blinkt ist alles ok. die verbindung steht. Muss dann irgendwie am Router/PC liegen. kommst du auf die konfigseite des routers?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich habe es gerade versucht, ich komme ohne Probleme auf die Konfig-Seite des Routers...

Dann logg dich mal ein. Geh auf den Punkt Setup und führ den Internet Connection Wizard aus. Wichtig ist da das du da IP per DHCP beziehen auswählst.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

habe den Setup-Assistenten (obwohl DHCP schon eingestellt war) nochmals ausgeführt. Das hat leider nichts an meinem Problem geändert.

P.S. habe noch ein Bild der Netzwerke angehängt, falls das hilft.

wurde das modem neugestartet als der router angeschlossen wurde?

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

da bin ich mir nicht sicher, habe aber gerade einen erneuten Neustart des Modems vorgenommen. Also mit der Büroklammer-Reset-Methode!

aus und ein hätte gereicht.

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http://www.speedtest.net/result/3887132624.png

Gibt's sonst noch Vorschläge?

gib mal an der kommandozeile ipconfig /all ein und poste das ergebniss hier.

dann wäre noch die wan-konfig des routers interesant, den bisher hast du ja nur ,dass du drauf kommst aber nicht was da eingestellt ist.

hier das ipconfig-Log:

_______________________________________________________________
Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . :
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : localdomain

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Belkin USB Wireless Adaptor
Physikalische Adresse . . . . . . : EC-1A-59-44-F1-A4
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::91e7:70e5:d4b8:3f82%26(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.12(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 06:28:12
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 21. Dezember 2012 06:28:11
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 602675801
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-4D-3A-99-00-1D-60-17-40-1C
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Tunngle:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 (Tunngle)
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-48-90-0E-C6
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-B2-6F-0E-6E
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168B/8111B-Familie-PCI-E-Gigabit-Ethernet-NIC (NDIS 6.20)
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-1D-60-17-40-1C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{B26F0E6E-3C52-4A9A-B424-D96DDA86CD24}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter LAN-Verbindung* 4:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:73b8:30a2:389d:3f57:fef3(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::30a2:389d:3f57:fef3%11(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

Tunneladapter isatap.localdomain:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #2
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{48900EC6-B831-40B7-A552-46319D6302B4}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #3
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
_______________________________________________________________

Die Router-Konfig kommt heute Nachmittag

Danke übrigens auch für deine Hilfe!

P.S. ich bin augenblicklich über das W-Lan meiner Nachbarin eingeloggt, andernfalls kann ich hier nicht posten.

Versuch mal bitte dich direkt an das KabelBW Modem zu klemmen.
Ein Neustart des Modems ist hier zwingend erforderlich, da sonst keine neue IP zugewiesen werden.
Und dann versuche nochmal, ob es mit Internet klappt.

Bei der Gelegenheit bitte auch gleich die Modemwerte deines KabelBW Modems hier posten.
Auf das Modem kommst du wenn du im Browser in die Adresszeile 192.168.100.1 eingibst.

Sollte hier alles OK sein und funktionieren, muss das Problem am Router gesucht werden, aber jetzt erst mal das Modem.

Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

ähm das ipconfig log war das jetzt während deiner verbindung zu deinem eigenen router oder als du mit der nachbarin verbunden warst? ich brauch schon das ipconfig während du mit deinem router redest...

ansonsten hat manuel natürlich recht. erst mal prüfen ob das modem an sich geht wenn du dich direkt damit verbindest. und wir bräuchten vielleicht auch mal den genauen typ deines modems.

und dann wäre auch zu doku zwecken ein weiteres ipconfig mit verbundenen modem interessant. dann haben wir alle daten zum zustand.

Hier ist das ipconfig-Log während mein Netbook direkt zum Modem (Cisco EPC3208) verbunden ist:

_______________________________________________________________
Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . :
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein

Ethernet-Adapter Tunngle:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9 (Tunngle)
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-FF-9A-E8-89-42
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 52-5D-60-B3-BF-B4
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Physikalische Adresse . . . . . . : 48-5D-60-EF-A1-A7
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 48-5D-60-B3-BF-B4
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::5ef:2219:e4e5:a0ec%11(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.103(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 12:20:22
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 21. Dezember 2012 12:20:28
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 357064032
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fe80::1%11
192.168.0.1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : E0-69-95-30-2D-E2
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1c0e:326a:ef6b:60b4%10(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 37.24.138.164(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 12:01:30
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 14. Dezember 2012 13:01:30
Standardgateway . . . . . . . . . : 37.24.136.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.97.196
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 242250172
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 80.69.100.102
80.69.103.78
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Hamachi:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Hamachi Network Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 7A-79-19-63-E7-F9
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2620:9b::1963:e7f9(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::8112:2e1a:e637:23f0%19(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 25.99.231.249(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.0.0.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 13. Dezember 2012 21:22:39
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Samstag, 14. Dezember 2013 12:01:30
Standardgateway . . . . . . . . . : 2620:9b::1900:1
25.0.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 25.0.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 595229140
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-93-EF-A1-E0-69-95-30-2D-E2
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Tunneladapter isatap.{E8C1DAA3-E370-4287-980F-FC9A3C0CD458}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:121:cb27:8d5:3653:dae7:755b(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::8d5:3653:dae7:755b%18(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . :
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert

Tunneladapter isatap.{9AE88942-8995-465F-8C4D-CF63252DF417}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #3
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{E88BA7F9-A45C-4C95-8E1A-6467AFD36C9C}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #4
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{C2F7533E-5AE7-49DF-8755-2C5328FE14B0}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #5
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{0B5D2265-2511-4573-AD18-104D8A47DB76}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #6
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Tunneladapter isatap.{54161262-CFDB-4A73-8645-4BE7BDECBA41}:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter #7
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
_______________________________________________________________

Und hier die Modem Statuswerte, die einem auf der sich öffnenden Seite angezeigt werden wenn man sich mit 192.168.100.1 verbindet:

Model: Cisco EPC3208 (EuroDocsis 3.0 2-PORT EMTA)
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
MAC Address:
Bootloader Revision: 2.3.1_R3
Current Software Revision: e3200-ESIP-12-v302r125533-120117c_upc
Firmware Name: e3200-ESIP-12-v302r125533-120117c_upc.bin
Firmware Build Time: Jan 17 09:22:04 2012
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network:


Cable Modem State

DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled

Downstream Channels

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.2 dBmV 38.8 dB
Channel 2: 2.8 dBmV 39.1 dB
Channel 3: 3.4 dBmV 39.0 dB
Channel 4: 3.2 dBmV 39.0 dB
Channel 5: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB

ok also tut das modem so weit einwandfrei. dann liegt es an der einstellung des routers.

wenn du das wlan ausschalltest solltest du dann so auch fehlerfrei im internet sein.

das hier -> 192.168.0.1 ist wohl die adresse deines dlink routers oder?