Kabel Helpdesk Forum

Hallo

Ich weiss zwar nicht ob mein Problem etwas mit UM zu tun hat aber es ist die letzte Möglichkeit die ich sehe.
Seit mehreren Tagen funktioniert auf keinem unserer Android Geräte ( 3 Tabs,4 Smartphones)  mehr der Google Playstore, Google Maps etc.
Ich habe alle Tipps im Netz von Cache etc löschen bis zu Werksreset durch. Es geht einfach nicht.
Über mobiles Internet funktioniert alles Top.
Wir haben seit 2 Monaten die Horizon Box und daran einen Tenda Wlan Router. Ebenfalls alles resettet ect...Bis vor ca einer Woche lief alles.

Ich habe gelesen das schon jmd dieses Prob. hatte und irgendwelche Googleports freigeben musste. Dann frag ich mich nur wieso es vorher ging.

Kann mir evtl jemand helfen?

Den Kundenservice will ich vorerst nicht kontaktieren......ich kann den ersten Satz nicht mehr hören " Sollte der Fehler an Ihnen liegen werden wir den Techniker in Rechnung stellen!"

Gruss Mija

Ist denn der Playstore von Google über einen PC in diesem Netzwerk erreichbar?

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Hallo.

Ja ist er. Über Windows Pcs im Wlan oder Lan.
Lediglich als App von allen Android Geräten nicht erreichbar. Sowie eigentlich alles von Google....Maps...Youtube....Street View nicht erreichbar.
In das Googlekonto komme ich vom Pc problemlos.


Gruss Mija

Hi,
Du kannst an der Horizon, wenn diese die Verbindung ins Internet herstellt, keinen Router anschließen, da die Horizon bereits der Router ist.
In einem Netzwerk darf es nur einen Roter geben, sonst gibt es Probleme, wie du sie jetzt hast.
Du musst deinen Tenda Wlan Router als Accespoint einrichten...dann wirds auch funktionieren.

Manuel

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Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Hi Manuel,
ich würde eher ein IPv6/IPv4 Problem vermuten. Wenn die Androiden versuchen sich über IPv6 an die google-Kisten zu verbinden
und der Tenda kann kein IPv6 geht das schief. Kann sein, dass die Androiden keinen Fall-Back auf IPv4 machen aber der WindowsPC nur IPv4 macht
oder bei Misserfolg mit IPv6 auf IPv4 zurückfällt.

-NoGi