Kabel Helpdesk Forum

Kleiner Tipp:

Das TC7200 hat eine Fehlfunktion! Aufgrund eines Bugs in der Firmware wird laufend die Internetverbindung unterbrochen. Somit sollte einem Umtausch nichts im Wege stehen. Hat bei mir auch funktioniert.

Und noch ein Tipp:

Per Anruf beim Kundenservice hat bei mir nie etwas geklappt. Erst wenn ich das ganze per Mail, d.h. schriftlich eingereicht habe, kam die Sache zügig ins Rollen.

Drücke Dir ganz fest die Daumen!!!

Ich verstehe nicht dass Unitymedia dieses Gerät an zahlende Kunden sendet. Wäre besser wenn man gleich das Cisco Kabelmodem kriegen würde oder das beste sogar eine Fritz!Box, was ja Nach meinem wissen nur Premium Kunden erhalten. Aber dann haetten die Nutzer weniger Probleme.

Mfg Daniel
Sind wahrscheinlich Kosteneinsparungs maßnahmen.

Die haben da gar keine Entscheidungshoheit mehr. Das Teil ist für alle UPC-Netze vorgeschrieben worden und somit auch für UPC Germany. Das Problem ist übrigens nicht das Gerät an sich, sondern die für UPC Germany kastrierte Firmware. Auf das Upgrade wird bei der Technik schon sehnsüchtig gewartet.

MfG

Die gleiche aussage hatte ich auch vom Support erhalten, nur komisch das es bei mir, wenn auch nur für 2 Wochen, mit der FW STD6.01.12 ging.

Inzwischen habe ich eine FritzBox 6340 Cable bekommen, mir wurde zwar ein Cisco Docsis 3.0 zugesagt aber mit der FritzBox bin ich auch zufrieden

Ich kann nur jeden den Rat geben sich nicht abwimmeln zu lassen, irgendwann wird es KBW auch zu blöde, oder ihr kommt an einen der eine Ahnung hat und euer Problem auch versteht, dann klappt das auch

Gruß

TwoFive

Hallo zusammen,

wie alle hier, habe auch ich Probleme mit dem Technicolor Modem. Leider habe ich bei diesem ganzen Bridge - Accespiont etc. die Übersicht verloren. Ich würde mich freuen, wenn ihr mir das mal erklären könntet, um Licht ins Dunkle zu bekommen und ich mich auch mit Background Infos beschweren kann.
Der Kabelanschluss befindet sich eine Etage tiefer und bisher habe ich mit meinem Cisco Modem per Netzwerkkabel meinen Dlink Router eine Etage höher angeschlossen. Alles lief wie es laufen sollte. Dann habe ich meinen Vertrag gewechselt und habe dieses Technicolor Modem bekommen. Seitdem funktioniert das Internet über meinen DLink Router nicht mehr.
So wie ich das jetzt hier verstanden habe, ist die fehlende Bridge-Funktion der Übeltäter. Natürlich habe ich gleich für 20Cent pro Minute bei der Hotline angerufen. Das erste mal sagt man mir, es gibt einen Schalter am Modem, der das Wlan deaktiviere, dann würde es gehen. Ging nicht.
Das zweite mal hieß es, über die ModemSoftware das Wlan deaktivieren. Hotlinefrau war unfreundlich. Hab aufgelegt.
Das Dritte mal hieß es, ich solle meinen Dlink Router als Accespoint betreiben.

Jetzt ist mir nicht klar, was das bedeuten würde. Wenn ich das laut google richtig verstehe, würden dadurch die essentiellen funktion meines Routers verloren gehen...?!?
Kann mir einer erklären, was das beudeuten würde?

Was soll ich nun tun? Anrufen, emailen und auf das Cisco Modem bestehen? Welchen Grund soll ich genau angeben, dass ich Erfolg habe?


Ich hoffe auf eure Hilfe

Viele Grüße

Im Sammelthread zum TC 7200 gehts weiter

Siehe: viewtopic.php?f=24&t=4727

Thomas

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Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX