Kabel Helpdesk Forum

Seit ca 1 Jahr habe ich Probleme mit Internet (Aussetzer). Ich habe Fritzbox 6360 Cable.
Ständig die kostenpflichtige Servicenummer angerufen. Es wird mir immer vorgeschlagen, mit der Lan Kabel ins Netz zu gehen, Modem Reset machen usw.
Ach ja, Wlan und Power LEDs sind immer i.O.
Es waren auch Techniker da, Dämpfer eingebaut, Dämpfer ausgebaut. Signalstärke verändert.
Resultat:
Inzwischen hat auch Telefonleitung aussetzer.

Jetzt bin ich nervlich am ende. Ist Kabelbw wirklich nicht imstande Fehler zu beheben.
Für die Störungsmeldungen zahle ich ja noch 14 Cent die Minute.(Da jetzt auch Telefon aussetzer hat muss ich vom Handy aus anrufen. Kostet ca 40 Cent.
ES REICHT langsam...................

Ich werde ein Anwalt beauftragen, frühzeitig den Vertrag zu Kündigen.

Und wie können wir dir jetzt helfen?

MfG

haste die internetaussetzer auch per LAN also mit kabel ? oder nur mit wlan ? eventuell mal nen anderes modem probieren vll hatt die fritzbox nen defekt andere idee hab ich auch nicht

Hi,




Ich gehe mit Wlan ins Netz.
Fritzbox wurde schon mal ausgetauscht aber ohne erfolg........
Aber danke für die Mühe......





Zuerst mal Danke aber wenn nicht mal seit 1 Jahr Kabelbw nicht richtig helfen konnte, wüsste ich auch nicht wie Ihr mir helfen könntet.
Ich glaube mit meinem Beitrag wollte ich mein Frust losweden............


Heute wurde Werkreset durchgeführt mal schauen

also wenn du per wlan ins netz gehst liegt es vll an deiner wlan karte im pc ... haste da mal andere geräte versucht ? und teste unbedingt mal per kabel also lan wlan is immer so ne sache da könnten auch fremde netze stören

Um zu kündigen brauchst du keinen teuren Anwalt einzuschalten, weil er auch nichts anderes machen kann als eine Kündigung zu schicken. Das geht meiner Meinung immer noch bei Aboalarm am besten, siehe: http://www.aboalarm.de/. Da Kündigunggsschreiben kannst auch gleich per Fax abschicken.

Wenn es per WLAN Probleme gibt und mit LAN nicht, dann ist die Fehlerquelle doch schon gefunden, oder? Irgendwas stimmt nicht mit der Verbindung. Schon mal einen anderen Kanal ausprobiert? Andere Verschlüsselungsmethode? Mal ohne Verschlüsselung zum testen? Modus geändert? Paketgröße? Funkstreckelänge variiert? Gibt es soviele Möglichkeiten.... Oder irgendein Teil hat einfach ein defekt - evtl. auch der Empfänger im PC.

Trotzdem kann ich deinen Frust sehr verstehen und wahrscheinlich hast du das meiste auch schon versucht. Technik ist leider nicht immer nur Physik sondern auch sehr viel Mysterium.

...und nicht vergessen, die neusten Treiber fürs WLAN auf Notebook oder PC zu machen...

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2play JUMP 150; Fritzbox 6490 FW 06.52, HUMAX iHD-PVR C

Hallo,
Problem liegt definitiv nicht bei Wlan, da wir 3 Notebooks haben. Alle können kaum gleichzeitig Wlan Probleme haben.
Telefonleitung hat auch aussetzer.
Treiber sind bei mir immer up to date.
Verschlüsselung, andere Kanal usw habe ich alles schon versucht.
Ich habe das Gefühl, dass FB 6360 Macke hat. (Netzteil???????), weil nach ein aussetzer habe ich Statistik angeschaut und ein Energieverbrauchsspitze festgestellt (ca 80%).

aber selbstverständlich können sie das gleichzeitig. genau das deutet ja darauf hin. wenn alle gleichzeitig ein wlan problem haben gibt es genau zu dem zeitpunkt zum beispiel ein nachbar wlan das auf eurem kanal dazwischen funkt und das wlan steht.



wenn ihr einen oder mehrer nachbarn habt der euch auf eure wlan kanäle spuckt. der fb dabei aus dem tritt kommt, kann es schon sein das die fb danach erst mal den sendepegel hochdreht sich dann überanstrengt, überhitzt und nen kollaps bekommt.

so lange ihr nicht den beweis antretet, dass das problem auch bei völligem verzicht auf wlan auch auftritt ist das potentiell erst mal ein hausgemachtes problem. ansonsten müsste die fb probleme mit dem sync auf dem kabel loggen und im protokoll stehen haben.

es spricht aber auch nix dagegen einfach mal einen prophylaktischen austausch der fb anzufordern.

80% ? Ist viel zu hoch. Bei mir ist der Energieverbrauch konstant bei 38%

Welche FB FW hast du drauf? Die 09er? Ist deine FB übermäßig heiß? Bitte hier für ausreichend Kühlung sorgen.

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Mit freundlichen Grüßen

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Naja wenn er sagt "nach einem Ausfall" 80% Spitze dann ist das vllt. darauf zurückzuführen, dass das Ding sein Betriebssystem neu gebootet hat?
Vllt war sie ja richtig abgeschmiert.