Kabel Helpdesk Forum

hallo liebe Forengemeinde,
auch ich muss mich an euch wenden weil ich nicht weiter komme.
ich hatte Cleverkabel12 als Einstieg und bin nun auf Entertain50 gewechselt.

Also neues Modem, Cisco EPC3212 bekommen und angeschlossen.
Die Aktivierung hat sage und schreibe dann nach 3 Std. ein Mitarbeiter übernommen am Telefon da ich nicht länger warten wollte.
Nunja Speedcheck auf kabelBW gemacht, DL 23 und US2,5 - ok dachte ich WLAN läuft im Mixbetrieb also direkt per LAN Kabel an den Router, alles aus, neu gestartet nochmal gemessen und DL 22 und US2,5.
kann ja nicht sein bei 50 dachte ich mir.

Iphone genommen und bei Computerbild den Speedtest gemacht, DL23 und US2.5.
Also auf keinen Fall 50MB wie bestellt, nicht mal die Hälfte.

Hotline angerufen, alles nochmal geguckt, TCPopti gemacht mit 20.000´er Einstellung mehr geht ja nicht, kein Erfolg, egal welches Gerät ich anstecke DL bei ca. 20-25.

Sagt die Hotline dann muss doch mal ein Techniker gucken, ok soll er doch - kam sah und ging wieder es wäre alles i.O. das könne er mit seinem Testlaptop merken da wären DL51 drauf.
Fehler liegt nicht bei mir. Kosten 100€ (dafür das ich den nicht bestellt habe übrigens !)

Aber heute nochmal neuen laptop genommen, nix drauf außer WIN 7 - und ? ! Ja DL 25

Was kann noch sein ich finde nix mehr. Würde mich freuen wenn ich noch Anregungen bekomme.
Habe schon fast alles hier gelesen - Problem ist ja wohl öfter da, aber Virenscan ist aus, Firewall aus trotzdem nur ca. 22

Gruß
O.

Ja am neuen Laptop st nix weiter drauf
An meinem alten Rechner und auch Laptop ist Avira Premium drauf, (Browser,Mail,Echtzeitscan ist aus).
Alle Rechner, Iphone und auch Android Handy zeigen nicht mehr als zwischen 21 und 25MBit

Nein leider keiner weiter in der Nähe zum Test.

ja direkt am Modem Cisco EPC3212

1. Desktop PC WIN XP SP3 - Antivir Premium 2012 - ausgeschaltet (alle 3 Stufen) und direkt am Modem DL22,3
2. Laptop WIN XP SP3 - Antivir Premium 2012 - ausgeschaltet (alle 3 Stufen) und direkt am Modem und WLAN deaktiviert am Lappi = DL 23,6
2b. wenn über WLAN dann auch DL22,7
3. neuer Laptop - nur WIN 7 - nix weiter - direkt am Modem per LAN Kabel - DL 24.3
4. IPhone - über WLAN - Speedmessung bei Computer..ild -> DL 25.3
5. Android Handy - über WLAN - Speedmessung bei Co...ild --> DL 24.3

Nur zur Info:
Nach dem Modem hängt der KabelBW WLanRouter DLINK DIR 615

Danke nochmal
Gruß
O.

Gib mal im Browser 192.168.100.1 ein und poste mal die Werte hier.
klingt so, als würden da Downloadkanäle fehlen.

Manuel

_________________
Kabelbereich: 69123 Heidelberg
Receiver: Horizon-Recorder
Kabelmodem/Router: Fritz!Box 6491 Cable
TV: Samsung UE40EH5450

Sorry war auf Geschäftsreise kann daher erst jetzt antworten.
Hier das Ergebniss:

Model: Cisco EPC3212
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
MAC Address: XXXXXXXXXXXXXXXX
Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: EPC3212-E15-5-v302r125531-110127c
Firmware Name: e3200-E15-5-v302r125531-110127c.bin
Firmware Build Time: Jan 27 14:37:17 2011
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network:

DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled



Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 5.3 dBmV 39.2 dB
Channel 2: 4.9 dBmV 38.6 dB
Channel 3: 5.0 dBmV 38.6 dB
Channel 4: 5.7 dBmV 38.9 dB
Channel 5: 6.3 dBmV 38.8 dB
Channel 6: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 0.0 dB
Channel 8: 0.0 dBmV 0.0 dB

Power Level:
Channel 1: 40.4 dBmV
Channel 2: 0.0 dBmV
Channel 3: 0.0 dBmV
Channel 4: 0.0 dBmV

Admin: Mac Adresse entfernt Vorsicht mit persönlichen Daten!!!
Danke an hajodele für die Meldung.

Die Modemwerte für den Downstream sind zwar ein Bisschen hoch- aber noch im Toleranzbereich.


Modem Sollwerte- Thread im Offiziellen Blauorangenen Forum.


*quengel, quengel*

ich hab schon gewechselt das kabel, das originale aus dem karton vom router hab ich jetzt dran, keine änderungen..

Jep, die Kanäle sehen soweit sauber aus. Das die Rx und Tx Kanäle nicht alle befeuert sind finde ich weniger dramatisch, mich wunderts eh das du 5 Rx Channels hast und nicht nur 4.

Und der kabel BW Techniker war da und hat Speedtest gemacht und kam auf 51 Mbit?

Jetzt mal die Magischste aller Fragen:

Welchen Speedtest nutzt du? Alles ausser Kabelbw.de und Speedtest.net (Dort aber niemals Ulm oder Nürnberg testen, mit denen hab ich so meine schlechten Erfahrungen nimm Frankfurt oder einen der Schweizer Server.) kannste in der Pfeife rauchen, da DSL optimierte Tests die mit kleinen DL Paketen arbeiten, die schneller bei dir sind als deine Leitung hochfährt (Internetspeed kannste wie beim Auto betrachten, von 0 auf 100 geht halt nicht in 1 Millisekunde und wenn die Strasse/Datei zuende ist und du nicht auf 100 bist, wird dir halt Max. Wert angezeigt der erreicht wurde.)

Das sind die Werte für eine Erstinstallation in einem Objekt. Der von Kabel BW vorgegebene normale Betriebsbereich ist:

SNR: mind. 31,5 dB
RX: -10 bis +7 dBmV, entsprechend 50 bis 67 dBµV
TX: 36 bis 52 dBmV, entsprechend 96 bis 112 dBµV

MfG

Kabel BW hat momentan 6 DOCSIS-Kanäle im Vorwärtsweg zur Verfügung. Das sind die Kanäle 30 - 35. Derzeit werden in allen Anschlussbereichen die Kanäle 30 - 33 aktiv genutzt, in einigen auch noch der Kanal 34. Über die 5 Kanäle braucht man sich also nicht zu wundern.

MfG

War leider da als ich noch auf Arbeit war, meine Frau sagt er hat da was angesteckt und dann auf den Zettel geschrieben es wären 51Mbit da - alles i.o. sollte mal den Hauptrechner prüfen - da hat sie ihn natürlich nicht rangelassen und da war er wieder weg.



Den von Kabel BW und den von Speedtest.net mit schweizer Server und Frankfurt, auch mit iphone und speedtest.net mobile gleiche Ergebnisse:

Hier vom Rechner mit Virenscan AN über WLAN:
http://www.speedtest.net/result/1882649981.png
http://www.speedtest.net/result/1882655293.png

Und hier wenn ich alles ausschalte über WLAN:
http://www.speedtest.net/result/1882660324.png
http://www.speedtest.net/result/1882658671.png

Ich werde nachher noch die mit Kabel direkt am Modem machen und reinstellen.

Danke erstmal allen und frohe Ostern !

Mache mal den Test unter der Woche am Tag! So wie der Techniker es auch gemacht hat. Sicherlich wirst Du da bessere Werte bekommen! Ausserdem wird hier das WLAN ein Problem machen.
Ich habe den Test auch per IPod (Speedtest) gemacht.

Ich habe eine 50er Leitung, Speedtest gerade: per PC 50,2, per IPod nur 14,3. Also IPhone oder IPod kannste vergessen.

Gruß, Satyria

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PROGRAMMIERUNG IN C UND ASSEMBLER
Raspberry Pi
SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

Ja klar, aktueller Test von gerade eben, Laptop - Kein Virenscanner komplett deinstalliert - kein xp antispy komplett deinstalliert - das sind die einzigen Zusatzprogramme gewesen auf dem Rechner. Firewall Windows deaktiviert.
Direkt am Modem mit lan Kabel dran-->

http://www.speedtest.net/result/1889728515.png

Wie sieht es mit dem aus: http://speedtest.kabelbw.de/

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SAT: Astra, Hotbird
Internet: Glasfaser Quix

da ist es genau so wie ich es auf Seite 1 geschrieben hatte.

grad nochmal aktuell gemessen
DL 18
UL nicht messbar - Fehlermeldung ?? !!





Aber jetzt kommt noch dazu das mein Modem (genau wie in der Nachbarschaft!) seit drei Tagen ständig ausfällt am Nachmittag/Abend - gestern um 15.00 Uhr ist es aus bis eben grade.
Techniker soll angeblich kommen weil die hatten eine "Großraumstörung" gehabt.