Moin!
Ich habe zum 1.8. eine von meinen beiden Rufnummern zu einem anderen VoIP-Anbieter portieren lassen. Das hat auch geklappt und wurde mir auch von UM mit 24,99 Euro in Rechnung gestellt. Aber gleichzeitig ist seit gestern auch meine Telefonleitung komplett tot: die rote Telefonlampe an der Horizon leuchtet, keine der Telefonbuchsen ist aktiv, Neustart der Horizon hilft auch nichts. Laut Kundencenter habe ich noch eine Telefonnummer bei UM gebucht, es wurden also nicht versehentlich beide Nummern portiert. Störungsmeldung ist raus, aber seit gestern unbeantwortet.
Hat das schon mal jemand anders mit- bwz durch-gemacht? Ist das normal, dass solche einfachen Dinge wie eine Teilportierung so sehr schiefgehen können bei UM?