Kabel Helpdesk Forum

Hallo
Wir haben ungefragt eine Fritzbox zugesand bekommen.
Nach Anschluß ging unsere gesammte ISDN Telefonanlage nicht mehr.
Kundschaft machte uns darauf aufmerksam.

Irgendwann bekamen wir eine Meldung die Box zu initialisieren/registrieren.
Zwischenzeitlich wurde für einwandfreien Betrieb das Siemens Modem wieder benutzt.

Dachten jetzt geht es und sind in den Urlaub. Anrufen geht wohl aber hinaus kommen wir nur analog. Darum hatten wir das nicht bemerkt.

Die Nummer 07154 xxxxxx ist schon immer die ISDN Nummer der Firma und wurde bisher trotz Meldung an KBW immer ignoriert was auch keine Probleme bereitete.
Jetzt mit der FRitzbox vielleicht schon.
Kann es daran liegen?

EDIT durch das Forenteam: bitte keine Privaten Telefonnummern posten und wenn möglich auch keine Screenshots die private Daten preisgeben

Als erstes solltest du in dem Screenshot mal die Privaten Rufnummern unkenntlich machen...

Was die Registrierung der Nummer angeht könnte ein Neustart der Fritzbox helfen, ansonsten muss KabelBW da nochmal ran. Eigentlich sollte sich das automatisch registrieren.

Mir wurde ebenfalls eine FritzBox 6360 cable nach Problemen mit dem Modem zugesandt. Nach einigen Versuchen, Anrufen bei der Hotline, E-Mails und massiver Kritik am mangelhaften Service von kabel-bw, die ja wohl berechtigt ist - wie ich hier im Forum lese- wurde mir mitgeteilt, dass ich meine FirtzBox mittels eines Aktivierungscodes -15 Ziffern - (der mir dann auch per E-Mail zu ging) aktivieren muss.

Aktivierung muss erfolgen, entweder über 0800/8888741 oder über www.kabelbw.de/modem.

So was kann man sich einfach nicht aus den Fingern saugen!

Ich hatte bisher noch keine Zeit, die Aktivierung vorzunehmen - hoffe aber, dass dann nicht wieder neue Überraschungen auf mich zukommen.

Genau so war das bei uns auch. Woher sollte ich wissen wenn ich mit der Box nicht mehr über die Anlage telefonieren kann, ob ich sie aktivieren darf.
Nachher geht das Siemensmodem nicht mehr.

Gut habs dann doch gemacht als meine Frau längere Zeit nicht da war.
Aber die uralte ISDNNummer wurde nicht zugewiesen.
Im Telefonbuch kommt auch immer die falsche Nummer.

Versuchs nachher mal mit Rücksetzung.

Wie gesagt betrifft nur teures ISDN Anlagentelefon mit Rufnummerntastenerweiterung.

Könnte sich hier vielleicht mal ein Profi von KBW dazu äußern??

die äussern sich hier nicht, da dies ja ein privates forum ist. die findest du nur unter http://forum.kabelbw.de

An der Registrierung der Box kanns eher nicht liegen, schließlich sind ja 5 von 6 Rufnummern korrekt eingerichtet, nur die eine nicht...

Rücksetzung brachte nichts.
Nummer wird nicht erkannt.