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Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
https://forum.kabel-helpdesk.de/viewtopic.php?f=23&t=6717		 Seite 1 von 1
Autor:  Nutella [ Fr 10. Apr 2015, 06:14 ]
Betreff des Beitrags:  Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Hallo,
Seitdem ich die Fritzbox 6490 habe, kann ich weder Faxe versenden, noch empfangen.
Dies gilt für das integrierte Fax, sowie für mein externes Faxgerät.

Habe auch schon sämtliche Hilfeseiten diesbezüglich durchgekaut...T.38 aktiviert und deaktiviert, sowie mal testweise Fritz!Fax für Fritzbox installiert...nichts funktioniert.
Es wird einfach keine Verbindung erfolgreich aufgebaut.
Wenn ich in die Leitung hinein lausche, kann ich allerdings die Modemtöne hören.
Klingen auch ganz normal.

Mit meinem alten Kabelmodem war Fax versenden und empfangen nie ein Problem.

Weiss da jemand genaueres?

Manuel
Autor:  HausHelene [ Fr 10. Apr 2015, 10:04 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
und ich nehme mal an, dass die Fax-Nr. nirgends als Tel-Nr. verwendet wird ?
Autor:  Nutella [ Fr 10. Apr 2015, 17:56 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Natürlich nicht ;-)

Hab mittlerweile ein Ticket aufgemacht.
Der Mitarbeiter meinte, das er auf meiner Fritzbox geschaut hat und wohl irgendwelche Routings für die Telefonie nicht gestimmt hätten.
30 Minuten später läuft alles super.

Geht also wieder alles...

Manuel
Autor:  ENTSTRUBBLER [ Fr 10. Apr 2015, 18:38 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Danke für die Rückmeldung Manuel - das gibt einen Gesprächsansatz
für andere Members mit ähnlichen Problemen wenn diese die Coldline anrufen.

Thomas
Autor:  sunny250 [ Fr 21. Aug 2015, 12:21 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Hallo :-)!

Da mein Problem auch mit dem Faxversand mit der Fritzbox 6490 zu tun hat, mache ich keinen neuen Thread auf und schilder mein Problem hier.
Ich möchte Fax über ein externes Gerät (Brother MFC-J430W) versenden, da ich öfters mehrere Anhänge habe und die integrierte Funktion der FB nur einen Anhang zulässt.
Ich habe zwei Varianten probiert:
1. Den Anschluss S0 der FB mit einem Telefonkabel mit RJ11 Anschluss an den Drucker geschlossen.
2. Über FON 2 mit einem TAE Anschlusskabel mit dem Drucker verbunden.

Habe dann dementsprechend auch die Telefongeräte im FB Menü angepasst. Variante zwei lief damals mit der FB 6360 Cable einwandfrei.
Habt ihr eine Idee, wieso es leider nicht klappt?
Autor:  Nutella [ Fr 21. Aug 2015, 14:43 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Hallo, ist die FB neu?
Funktionierte das Faxen überhaupt schonmal mit dieser Gerätekonstellation?
Wenn nicht, müssen bei dir, wie bei mir, die Nummern noch korrekt registriert werden.

Manuel
Autor:  sunny250 [ Fr 21. Aug 2015, 16:28 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Hi Nutella,

wie gesagt mit der FB 6360 Cable hat die Kombination funktioniert. Was meinst du mit der Registrieriung? Telefon und Faxversand über die integrierte FB Funktion laufen einwandfre, seit einem Monat.
Autor:  Nutella [ Fr 21. Aug 2015, 19:04 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Hi,
Trotzdem würde ich mal bei der hotline anrufen.
Möglich wäre, das bei denen intern das Routing nicht stimmt, wie bei mir damals.

Manuel
Autor:  HausHelene [ Sa 22. Aug 2015, 09:20 ]
Betreff des Beitrags:  Re: Kein Faxversend/Empfang mit FB 6490 möglich
Ich habe das oben falsch interpretiert.
Wenn das Ganze mit der 6360 funktioniert hat und jetzt mit der 6490 nicht mehr funktioniert ist das wohl eher ein Fehler an der 6490. Ich habe zwar bisher von diesem Fehler noch nichts gelesen, wird aber wohl heutzutage eher weniger privat benutzt.
Vielleicht weis AVM was. Ansonsten hilft einfach warten auf die nächsten FW.
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