Hallo zusammen,
schon seit Monaten gehöre ich auch zu der Personengruppe, die unter einer erheblich gestöre Telefonie zu leiden haben. Nachfolgend aufgeführte Beispiele sind fast täglich an der Tagesordnung.
Verzerrte und abgehackte Worte und zwar auf eine Art und Weise, dass der andere Telefonteilnehmer kaum oder überhaupt nicht zu verstehen ist. In den meisten Fällen versteht aber umgekehrt der andere Gesprächsteilnehmer meine Worte tadellos.
Gesprächsverzögerungen von mehrene Sekunden; das heisst, mein Gesprächspartner hört meine gesprochene Worte zeitversetzt und nicht unmittelbar.
Telefongespräche haben teilweise ein Echo.
Nach einer Telefonwahl dauert es ungewöhnlich lange, bis man das Freizeichen oder Besetztzeichen hört.
Nach meinen bislang erfolgten Recherchen liegt die Vermutung nahe, dass es sich hierbei um Störungen handelt, wenn ich einen Teilnehmer mit einem Telekomanschluss anrufe bzw. wenn mich ein Teilnehmer anruft, der einen Telekomanschluss besitzt. Irgend jemand flüsterte mir mal, dass die Störungen in Zusammenhang mit einer IP basierten Telefonie seitens KabelBW stehen würden.
Ich bitte die Fachleute unter den Telefonern um Rat bzw. um Mitteilung, worin die wahren Gründe für solche Störungen liegen könnten bzw. ob KabelBW im Falle einer Störungsmeldung überhaupt in der Lage ist, die genannten Probleme, die nach Durchlesen der Schilderungen anderer User nicht nur mich betreffen, in den Griff zu kriegen.
Ich finde, dass diese Störungen eine Zumutung nicht nur für mich, sondern auch für andere Gesprächsteilnehmer sind,insbesonder dann, wenn es um wichtige Gespräche geht.
Viele Grüße
Muli
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