Kabel Helpdesk Forum

Hallo zusammen,

ich habe seit Februar einen Kabelvertrag mit Unitymedia. Nun war ich bisher sehr zufrieden aber das bröckelt gerade sehr. Seit einer Woche habe ich massive Probleme mit der Netzverbindung. Bei meinem Handy, Tablet und Laptop verliert sich zwischendurch immer für en paar Sekunden die Verbindung. Das ist nervig aber noch erträglich. wasmich jedoch seit einer Woche gewaltig stört ist das ich
1. keine Verbindung mehr zu meinem Smart TV bekomme. Der ruft keine Websites mehr auf wodurch ich keine Serien mehr schauen kann. Google klappt, wobei auch sehr langsam. Außerdem ist
2. das Problem das meine Playstation 4 keine Verbindung mehr zum PS Network bekommt und wenn dann nur für ein paar Sekunden und mit einem restriktiven NAT Typ. Dadurch kann ich nicht keine Online Spiele spielen und das ist sehr ärgerlich (PS4 verbindung klappt weder mit lan noch mit Wlan)

Nun habe ich alles versucht was meine Kompetenz zulässt nämlich den Router an und aus zu machen. Hilft nichts. Ich frage mich nun was ich tun kann? Ich habe den Vertrag damals in einem Unitymedia Shop geschlossen. Sind die nicht dazu verpflichtet mir mal wen vorei zu schicken der sich des Problems annimmt? Kann ich evtl selber was tun? Rein äußerlich zeigt das Gerät keine Anzeichen für einen Defekt sprich alle Lichter leuchten.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen!

Vielen Dank!

Könnte u.U. daran liegen:
viewtopic.php?f=35&t=6106

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