Kabel Helpdesk Forum

Servus zusammen,

Vor 7 Wochen habe ich einen zusätzlichen Anschluss für mein neues Büro anmelden wollten.(mittlerweile storniert)

Kabel bw hat einfach mein privaten Anschluss gekündigt obwohl dies nie angedacht war. Sie haben keine schriftliche noch telefonische Kündigung von mir erhalten. (Vor Ablauf der min. Vertragslaufzeit von 24 Monaten. )

Jetzt beim wiederherstellen des Anschlusses geht mal nichts richtig

-Falsche Rufnummer
-Hd geht nicht (angeblich habe ich den receiver zurück geschickt obwohl er noch hier steht.)

hat jmd ein Tipp wo ich kompetenten Ansprechpartner finde ?

Bitte nicht die Hotline das ist eine voll Katastrophe!
Geht das via Mail besser oder gibt's hier Moderatoren die jmd helfen können????

ich würde mich super über eine hilfreiche Antwort freuen.

Vg

Das ist ein privates Forum, die Moderatoren hier können deshalb überhaupt nichts ausrichten.
Per Mail kannst du es versuchen, aber eine Bearbeitungsdauer von mehreren Wochen scheint die Regel zu sein...