Kabel Helpdesk Forum

Hallo,
also ich bin öfter nett, aber zur Zeit etwas sauer auf Kabelbw.

Seit dem 2.4.214 und 15 Uhr habe ich kein Telefon mehr. Das Netz geht, aber Telefon ging bist Freitag dem 4.4. gar nicht.
Am Mittwoche direckt gemeldet den Fehler. Freitag kommt an eine SMS, allso ok bei uns muß an ihren Telefon liegen. *lol*
Ich habe zwei Telefone angeschlossen udn die gehen auch.
Komisch war, habe dann geschaut und ja hatte entlich wieder Telefon. Habe dann kurz telefoniert, und zack war das Telefonnetz wieder weg.
eben kommt wieder eine Sms ihr Telefon ist nun frei geschallten. Was auch immer das heißen soll und geht klar immer noch nicht.
Habe ein Arris moden und immer noch nur 5 von 7 leuchtdiodenzeichen daran.
Auch wenn ich dem Strom weg nehmen und das Modem sich neu verbindet versucht es sich zwar zu verbinden beim telefon, aber das klappt nicht.

Habe schon gestern gesagt die sollen mir mal anrufen daswegen, aber nein kommt heute wieder nur ne SMS.

Lol aber das ganze Geld wollen die trotzdem für den Monat. So viel Ärger mit dem Telefon wie ich jetzt mit Kabelbw habe, fällt eben öfter mal aus, hatte ich echt noch nie. Ist einfach nicht zuverlässig. Das Nervt!!

Sorry aber das mußte jetzt mal raus.

lg Cheez

Ach ja und das beste war logge mich bei Kabel ein am Mittwoch und da steht unsere Telefonstörungen in Baden Württemberg sind behoben.

Das hab ich gemerkt. Da kam ich mir schon etwas auf den Arm genommen vor. Also ich wohne mitten in Ba- Wü.

Ok das haben sie mittlerweile wieder rausgenommen

Hab die Störung eben nochmal gemeldet.

Hallo, again

Heute morgen kam wieder ne Sms mit dem selben Text wie gestern. Ich Telefon ist frei geschalten.

*lol*
Habe aber immer noch das selber Problem. Geht immer noch nicht.

lg

Beim rausrufen kommt ein Besetztzeichen udn beim reinrufen die Nummer ist nicht vergeben.

Obwohl in der Sms komplett folgendes steht. Sehr geehrter Kunde Ihr Anschluß wurde frei geschaltet udn ist ab sofort funktionsfähig.

Das kam gestern schon per Sms und heute wieder. Nützt nur nix bei mir kommt kein Telefonsignal an.

Auch Reset des Modems bringt keinen Erfolg.

Sodele mal wieder update.

Hab gestern morgen also den Fehler erneut gemeldet.
Und es ist auch etwas passiert, und zwar nun kommt wieder
nedmal mehr das Besetztzeichen: Beide Leitungen also komplett tot.
Modem zeigt immer noch 5 Leuchtdioden statt 7.

Ansonsten das Schweigen im Walde von Seiten Kabelbw.

Lg Cheez

Hallo, ich mal wieder.

Heute kam ne SMS von Unitymedia in der stand leider haben wir im Moment einen Rückstand bei den Aktivierungen. Die Aktivierung ihrer Dienste kann daher bis zu 7 Tagen dauern. Bitte entschuldigen sie diese Verzögerung wir bitten sie um etwas Geduld.

Suuuper kann mich also auf ein Leben ohne Telefon einrichten bis auf weiteres.

Komisch ich war gestern bei der Neuinstallation eines UM Kabel BW Anschlusses dabei und da gings innerhalb weniger Minuten

Thomas

_________________
Multimedia Süchtiger mit FB 6591 und VF BUSINESS CABLE MAX

Jo ist schon komisch, aber hier am Ort geht es wohl einigen Kabel Kunden so.

Wenn sich jemand kümmert würde das sicher wieder gehen.

So jetzt wird es ganz komisch.

Also Telefon geht immer noch nicht. Netz geht nach wie vor.

Gestern war ich nach meinen Rechnungen schauen bei Kabel und was sehe ich dort? Einen Eintrag mit - 133,22 euro. Allerdings wird die Rechnung normal immer mit +62,88 angezeigt.
Das ganze ist für mich nicht nach vollziehbar da ich die PDf´s zur Rechung und auch zur Einzelabrechnung nicht öffnen kann, dort kommt die Seite hat einen Fehler, wir beheben das.

Sag mal geht denn irgendetwas noch bei denen?
Und nein es ist von meiner Seite aus kein Betrag offen derzeit. Außer eben die aktuelle Rechnung, die ich wie gesagt null verstehe. Und solange ich das nicht nach vollziehen kann, bleibt das auch so. Also Kommunikation scheint deren Stärke nicht zu sein.

lg Cheez

Hallo,
habe heute mal ausprobiert ob ich die älteren Rechnungen noch aufbekomme, das geht ohne Probleme.
Die neue Rechnung von mir da scheinen die PDf´s nicht richtig verlinkt zu sein.

Also wenn Kabelbw Geld möchte, sollten sie das schon hinbekommen irgendwann. Und ja ich hab das Kabel bereits gemailt.

lg Cheez

Sodele kaum zu glauben aber war, seit heute nachmittag 15 uhr geht mein Telefon wieder.
Sie haben den Knopf gefunden!! *lach*

Und das trotz Sonntag.

lg Cheez

Sorry hab nur noch eben betreff nachträglich geändert.

Anruf heute morgen bei Kabelbw ergab das ich 65 euro zahlen sollte diesen Monat. Mir das aber in keiner Weise bis jetzt schriftlich mitgeteilt wurde.
Habe eben mitgeteilt das ich derzeit von einem Guthaben ausgehe und mich artig für das Guthaben bedankt.