Kabel Helpdesk Forum

Hallo habe 3 ISDN Rufnumern, nach Austausch der Frizbox 6360 und Aktivierung telefonier ich jetzt nur noch mit einer.
Das komische daran in der Box bei Telefonie ist der Punkt Grau. Nach Anruf bei der Hotline hies es, es sei eine größere Störung und es sind noch mehr Betrofen. Kann das jemand Bestätingen

Am Samstag 25.1.2014 habe ich wegen sehr vieler Tonstörungen beim Telefonieren eine Fritzbox 6360 von Kabelbw erhalten.Gleich angeschlossen und aktivieren lassen. Aber schon da hat es Probleme gegeben. Das größte Problem das Kabelbw bis heute nicht in den griff bekommen hat ist da oben genannte. Es sind keine Telefonnummern in der Fritzbox hinterlegt. Beim Service hat man mich sehr oft vertröstet und im Prinzip angelogen da wurde mir mehrfach gesagt es solle in einer oder zwei Stunden gehen. Erst gestern hat dann einer Farbe bekannt und mir gesagt dass es wohl ein großes Problem sei das sehr viele Benutzer betreffen würde. Wieder ein Tag fast vorbei und die bekommen es nicht in den Griff. Komischer weise ist da auf der Fritzbox immer noch die Firmwareversion 5.50 drauf obwohl es wohl 6.0 oder 6.1 geben soll.

Was ich sagen kann das ich die Firmware 85.06.00 drauf habe Seit einer Wochen werde ich immer wieder vertröstet, noch keine Email,SMS oder Anruf bekommen werde Freitag ein letztes mal anrufen nachfragen wens immer noch nicht gehen sollte Kündigung!

Habe den Tarif CleverKabel 50 mit Komfortfunktion Isdn und brauche die drei Rufnummern wegen Geschäft.

Ein neuer Tag das alte Problem bleibt..... bzw.ist immer noch vorhanden. Mal sehen wie lange das noch geht.

Hallo,

bin auch davon betroffen. Habe eine FritzBox 6360. Die Telefonnummern werden nicht vom Anbieter übertragen. Das liegt bestimmt am ACS, oder am neusten Fritz OS.

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LG 32LW5500 3D / SKY PRO UHD / Logitech Z 5500 Digital 5.1 / FritzBox 6490 Cable

Ich hatte auf der defekten box auch 85.06.00 drauf ging auch alles . Bis ich die austausch box in Betrieb genommen habe

Also ein direkter Fehler in der Fritzbox ist auch für mich auszuschließen. Wenn man nämlich einer Sicherungsdatei hat und diese wiederherstellt dann sind die Rufnummern wieder ganz normal vorhanden.

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LG 32LW5500 3D / SKY PRO UHD / Logitech Z 5500 Digital 5.1 / FritzBox 6490 Cable

Habe auch eine Sicherungskopie der defekten gemacht doch leider ohne Passwort jetzt beim einspielen fragt die box immer nach einem Passwort.

So habe eben mal die FritzBox auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und anschliesend die Einstellungen wieder eingespielt aber ohne Erfolg, immer noch keine Telefonnummern eingetragen. Mal schauen wann die endlich in die Pushen kommen.

So morgen ist es eine Woche seit die Telefonie nur eingeschränkt funktioniert. Mal schauen wie lange die noch gedenken sich Zeit zu lassen um das in Ordnung zu bringen. 48 Stunden sind schon längst vorbei und es tut sich nichts.

Das ist doch nicht Normal das die das nicht in den Griff bekommen. Ich gebe denen noch bis Mitte nächster Woche Zeit dann geht Kündigung raus.

Das ist nicht komisch. Die automatische Aktualisierung wurde wegen der VPN-Probleme vorerst gestoppt. Es wird aber keine Rückkehr auf die 5.50 gemacht. Wer die 6.00 bereits hat, behält sie. Ebenso werden neu installierte Fritz!Boxen mit der 6.00 versehen.

MfG

Ja sind sie aber nicht Registriert !

Also ich bin langsam richtig sauer, keine info's keine Reaktionen nach über einer Woche keine Regung von Kabel BW denke langsam auch über Kündigung nach.

Morgen sind es 2 Wochen und die von Kabel BW bringen das Problem nicht in den Griff.