Hallo,
ich habe eine fritzbox 6340 und war eigentlich bisher immer zufrieden. Nur ist es nun so, dass ich gestern Abend weder raus telefonieren noch Anrufe empfangen konnte.
Habe die Box und das Telefon auch ausgesteckt, kurz gewartet, wieder alles eingesteckt und es funktionierte nur das Internet (das auch schon vorher und jetzt funktioniert) aber kein Telefon. Diesen Vorgang hab ich mehrmals wiederholt, auch mit längerer Wartezeit zwischen aus- und wieder einstecken aber es tat sich am Telefon nix. Wenn ich eine Nummer wähle kommt nur ein Besetztzeichen.
Über Nacht habe ich nun alles komplett ausgesteckt und heute Morgen wieder eingesteckt und siehe da das Telefon funktionierte. Dann während einem Telefonat war plötzlich kein Ton mehr von meinem Gesprächspartner zu hören und auch sonst nix. Wieder das gleiche Spiel wie gestern Abend versucht aber es geht nicht.
Habe versucht bei KabelBW anzurufen, aber nach 15 min in der Warteschleife ohne Erfolg war mir das Geld zu schade, da ich momentan nur das Handy nutzen kann.
Auf email und Störungsmitteilungen antwortet auch keiner von dem "tollen" Serviceteam.
Dann war ich auf fritz.box um zu schauen, ob ich da den Fehler finde. Nun steht da, dass eine Nummer aktiv aber nicht registriert ist. Ich besitze nur eine Nummer, aber wenn diese nicht registriert ist, warum konnte ich die ganze Zeit über ohne Probleme telefonieren?
Rechnung ist bezahlt, mit dem Telefon ist an sich alles in Ordnung, Internet funktioniert.. ich versteh des absolut nicht!
Ich bitte um Rückmeldung, da das Telefon bzw. das Telefonieren momentan sehr wichtig ist in meinem Privatleben und ich nicht weiter weiß!
DANKE!
